Limite Chargeback Tempo Cartão de Crédito

Um estorno do cartão de crédito é uma disputa relacionada a uma taxa de cartão de crédito. Em suma, o cliente está insatisfeito de alguma forma com carga do comerciante para o seu cartão e escolhe a recorrer diretamente de sua empresa de cartão de crédito. Em alguns casos o estorno é um resultado da atividade fraudulenta na conta de cartão de crédito. Quando um litígio é emitido e a empresa de cartão de crédito solicita um estorno em nome do cliente, o comerciante fica a perder as taxas de venda e de chargeback que podem ultrapassar US $ 20 por exemplo. Estornos são comuns para casos em que o cliente não está fisicamente presente ao usar seu cartão, tais como vendas on-line.

Um cliente geralmente tem até 180 dias ou seis meses para abrir uma disputa para receber um estorno. O limite exato pode variar dependendo do banco. Depois que o limite de tempo é para cima, ele deve aceitar o cargo de forma permanente ou procurar outros métodos de obter o seu dinheiro de volta, como apelando diretamente para o comerciante para um reembolso ou por perseguir um caso pequeno reivindicações.

Como um cliente, é importante para tentar receber um reembolso diretamente do comerciante primeiro. "Você tem contato com o comerciante?" é uma das primeiras perguntas que a empresa de cartão de crédito pede quando você abrir uma disputa para receber um estorno. Além disso, é contra as políticas do banco para aceitar habitualmente produtos e serviços e, em seguida, procurar um estorno, como forma de obter o item gratuitamente. Isso é chamado de "fraude amigável" e poderia causar problemas com a conta do cartão.

Desde como um comerciante que você sabe que os clientes têm até 180 dias para apresentar um estorno, você deve manter todos os registros da transação em arquivo para, pelo menos nesse momento. Mantenha todas as provas que você tem da venda, incluindo recibos assinados (se disponível), prova de entrega, no caso de uma venda online, e comunicações por escrito do cliente. Muitas vezes, é difícil de combater estornos, mas muitos vendedores simplesmente considerá-lo um custo de fazer negócios e adoptar medidas preventivas (como se recusando a aceitar encomendas internacionais ou exigindo um código de verificação do cartão) para minimizar a ocorrência de estornos. Alguns serviços também oferecem comerciantes bases de dados pesquisáveis ​​de indivíduos que têm um histórico de cobranças excessivas.