Os fatores-chave do sucesso da Toyota

Em 2008, pela primeira vez, as vendas da Toyota superou a General Motors e Toyota tomou o título de `maior montadora do mundo`, um título GM tinha realizado desde o sucesso de 1931. Toyota tem sido atribuída a um sistema de produção inovador ancorado por um conjunto dos valores da empresa conhecidos coletivamente como "A Toyota Way."

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O Sistema de Produção Toyota, ou TPS, é modelo de produção de renome da empresa. Os princípios do TPS são muitas vezes referidos como “lean manufacturing”. Fundada nos anos após a Segunda Guerra Mundial, TPS é projetado para tirar o máximo proveito de todos os recursos disponíveis, seja ele humano ou máquina. Um dos objetivos primordiais de TPS é a eliminação de resíduos. práticas de desperdício, denominado “muda” em japonês, pode ser tudo, desde a ociosidade de funcionários para um excesso de inventário.

Um dos valores da empresa-chave da Toyota é conhecido como “kaizen”, um termo japonês que significa “melhoria contínua”. Seguindo o princípio kaizen, a empresa concentra-se em inovações contínuas e incrementais em oposição a súbita “jogo mudança” idéias. Kaizen é visto como a responsabilidade de cada funcionário, não apenas aqueles em pesquisa e desenvolvimento. Matthew May, em seu livro “A solução elegante”, estima que a Toyota implementa um milhão de novas ideias por ano, a maioria deles vem de fábrica trabalhadores comuns.

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Outro valor fundamental é conhecido como “genchi genbutsu”, uma frase que traduz aproximadamente como “ir para o local.” É a prática de compreender completamente um problema ao confirmar a informação através da observação pessoal. Por exemplo, um gerente irá para o chão de fábrica para observar um processo e interagir com os trabalhadores para entender uma situação em vez de confiar em dados informáticos ou informações de segunda mão. A prática se aplica a executivos, bem como gestores. Toyota Presidente Akio Toyoda tem sido conhecida a visitar concessionárias de automóveis sem aviso prévio para inspecionar pessoalmente os veículos fora da fábrica.

Às vezes negligenciado na análise do sucesso da Toyota é o seu povo. Kaizen mostra que a empresa espera que os funcionários a contribuir para o processo de auto-aperfeiçoamento, e também ilustra que valoriza a sua entrada. Outro elemento de eliminar resíduos é reconhecer que as pessoas nas fábricas deve interagir com a tecnologia. A este lugar mais facilmente leva, o mais eficiente da fábrica será. As pessoas estão organizados em pequenos grupos de trabalho para facilitar a gestão, aumentar a motivação e melhorar a resolução de problemas.