Definição e Descrição do trabalho para um técnico de Suporte de Vendas

Vendas de apoio associados responder a perguntas e reclamações dos clientes, responder a e-mails, chamadas de rota e, muitas vezes acompanhar com potenciais clientes, certificando-se o produto ou serviço vendido pelo departamento de vendas foi entregue como prometido. Geralmente, de apoio associados trabalhar em tarefas que alguns podem considerar banal, mas são essenciais para fazer uma venda e ajudar a empresa a manter a rentabilidade.

Um associado de suporte de vendas precisa possuir fortes habilidades de comunicação escrita e verbal, porque ele está em contacto regular com todos, de supervisores do departamento de vendas para os clientes. Ele deve ser motivado, organizado, cortês e profissional. A maioria dos associados de suporte de vendas também precisa ter um conhecimento básico de matemática, procedimentos de arquivamento, digitação, programas de computador e como operar o equipamento de escritório.

Não há requisitos prestes a se tornar um associado de suporte de vendas, porque a indústria é tão ampla e cada empresa tem diferentes orientações relativos às vendas. A maioria das empresas preferem candidatos com diploma de ensino médio ou equivalente. Alguns são mais propensos a contratar associados de suporte de vendas com um certificado ou licença, enquanto outros olham para aqueles com um diploma universitário. No caso de ser necessário um grau, aqueles esperançosos em encontrar trabalho em suporte de vendas geralmente o foco em cursos de marketing, matemática, finanças e comunicações.

Empregos para associados administrativas e de apoio é esperado um aumento de 11 por cento de 2008 para 2018, de acordo com o Bureau EUA of Labor Statistics (BLS). Isso é quase tão rápido quanto a média para todas as outras ocupações. Enquanto não há dados firmes para associados de apoio específicas para as vendas, são esperados os seus empregos para aumentar junto com o resto da indústria. "Oportunidades continuará a ser melhor para aqueles de escritório e administrativos de apoio supervisores de trabalho ... que mostrar liderança e de equipe habilidades de construção e que são capazes de realizar várias tarefas, comunicar-se bem, e manter a par dos avanços tecnológicos", relatou o BLS.

Vendas de apoio associados ganhou um salário médio de US $ 10 por hora para pouco menos de US $ 23 por hora em fevereiro de 2010, segundo o site PayScale. Aqueles salários foram baseados na experiência do associado e da indústria em que ele foi contratado.