O que é um associado de Serviços ao Cliente?

serviços ao cliente associados trabalhar com títulos financeiros, incluindo ações, títulos e commodities, apoiando os investimentos dos clientes da empresa de contratação. Um associado de serviços ao cliente prepara ordens relativas à compra e venda de ações e calcula as taxas de corretagem associados, impostos de transferência e comissões. Outras funções incluem a preparação de recibos e outras formas, juntamente com tarefas administrativas gerais, tais como o arquivamento e cópia.

serviços ao cliente associados trabalhar para consultores de investimentos, mas eles não fornecem conselhos de investimento. Desde que há uma linha tênue entre aceitar ordens de clientes para transacções de valores mobiliários e prestar consultoria de investimento, empresas de investimento têm regras estritas para proteger os seus clientes e garantir a conformidade com os regulamentos Security Exchange Commission federal. Como um exemplo, UBS Financial Services Inc. requer que os serviços de clientes associados registar com as instâncias administrativas apropriadas nos estados em que atuam antes de aceitar quaisquer ordens de clientes.

serviços ao cliente associados ajudar consultores financeiros e clientes na resolução de problemas, a criação de novas contas e responder a perguntas sobre os serviços ou o status dos pedidos. Para realizar com sucesso seus deveres, os associados devem ter fortes habilidades de comunicação escrita e verbal. serviços ao cliente associados devem reconhecer a importância de falar claramente e, educadamente, em todos os momentos ao representar a empresa. Habilidades de percepção ajuda social, para manter cada cliente satisfeito com o trabalho da equipe de investimento da empresa. serviços ao cliente associados também deve ter matemática forte, gestão de tempo e habilidades de pensamento crítico.

serviços ao cliente associados pode obter um pé na porta, sem um grau de bacharel completo, mas alguns cursos universitários em Economia e Negócios são normalmente necessários. De acordo com O * Net, atendimento ao cliente associados ou funcionários de corretagem ganhou um salário médio de US $ 45.450 em 2012. O Bureau of Labor Statistics EUA projeta crescimento do emprego até 2022, a apenas 3 a 7 por cento, o que é mais lento do que a média nacional para todas as ocupações.