Cliente Descrição Job Associado
associados de clientes também são chamados de vendedores ou representantes de serviço ao cliente. O Bureau of Labor Statistics afirma que em 2008 o campo de serviço ao cliente foi uma das maiores áreas de trabalho nos Estados Unidos.
Deveres do trabalho
associados de clientes interagir diretamente com os clientes. Eles informar os clientes sobre os benefícios de determinados produtos e ajudá-los a concluir as suas transacções. Eles também podem ajudar os clientes, abordando as queixas ou oferecendo reembolsos.
Requisitos educacionais
representantes de serviço ao cliente deve ter um mínimo de um diploma do ensino médio e algum treinamento on-the-job. Algumas empresas preferem os seus funcionários para ter um diploma universitário de dois ou quatro anos, dependendo do tipo de organização.
Configurações de trabalho
Alguns representantes de serviço ao cliente são contratados por lojas de varejo. Outros trabalham em call centers ou agências de seguros.
Outlook trabalho
O campo de serviço ao cliente é esperado um aumento de 18 por cento entre 2008 e 2018. O Bureau of Labor Statistics indica que deve haver cerca de 400.000 vagas de emprego dentro desta década.
Salário
De acordo com o Bureau of Labor Statistics, em 2009, um representante de serviço ao cliente poderia esperar ganhar entre US $ 9,33 e US $ 23,57 por hora.
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