Descrição do trabalho para um operador de Hot Line
Um operador de hot line oferece aconselhamento através do telefone para os chamadores problemáticos. operadores de linha Hot ajudar aqueles que são vítimas de violência, lutando com depressão, tendo problemas financeiros ou experimentar uma grande variedade de outras situações.
Conteúdo
Basics
operadores de linha Hot deve ser compassivo e sinceramente interessado em ajudar aqueles que chamam. Desde linhas quentes estão disponíveis durante todo o dia, 365 dias por ano, os operadores podem trabalhar em horários estranhos, incluindo à noite e turnos durante a noite, fins de semana e feriados. A maioria são instruídos para ouvir o chamador em primeiro lugar, em seguida, fornecer o chamador com conforto.
qualificações
operadores de linha Hot normalmente não precisa de mais do que um diploma do ensino médio, juntamente com alguma formação on-the-job, para ser contratado. Alguns são alunos que estão estudando psicologia, enquanto outros são cidadãos comuns que procuram ajudar os outros.
perspectivas
Enquanto se espera empregos para as operadoras de telefonia para diminuir em 10 por cento até 2018, de acordo com o Bureau of Labor Statistics, oportunidades deve permanecer favorável por causa da rotatividade.
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