Quais são os deveres de um assistente Passenger Service?

assistentes de serviços de passageiros trabalhar atrás balcões, fazendo reservas, distribuindo ingressos e gerenciamento de pagamentos. No final de seu turno de trabalho, eles preparam um relatório de caixa diário que inclui informações sobre os bilhetes vendidos e dinheiro recolhido. Eles também podem trabalhar com os passageiros saudação portão de embarque, recolhendo bilhetes, verificando passaportes contra a lista de passageiros e emissão de cartões de embarque. Se um passageiro sente falta de sua conexão, o assistente de serviço passageiro pode remarcar seu vôo. assistentes de serviço do passageiro também pode atribuir assentos em aviões.

assistentes de serviços de passageiros também são responsáveis ​​para a pesagem de bagagem e distribuindo etiquetas da bagagem. Se a bagagem pesa muito, eles cobram o passageiro para bagagens acima do peso. Eles podem ser responsáveis ​​pela carga e bagagem descarga em pequenos aeroportos.

assistentes de serviços de passageiros escoltar as crianças que estão viajando sozinho e pessoas com necessidades especiais dentro e fora aviões. Além disso, eles garantem que os comissários de bordo estão cientes desses passageiros, e ter o que equipamento é necessário para lidar com as suas necessidades durante o vôo.

assistentes de serviços passageiro poderá fazer anúncios públicos sobre chegadas, partidas e atrasos. Eles fornecem informações aos passageiros sobre voos de ligação, e encaminhá-los para portões de embarque, restaurantes, banheiros públicos ou em qualquer outro lugar que eles querem ir. Além disso, eles têm que estar preparados para dar outras informações sobre companhias aéreas e do aeroporto aos passageiros que têm perguntas.

Outros deveres de assistente de serviços de passageiros incluem cuidar da papelada para as alfândegas, tratamento dos pedidos de rotina e tratamento de passageiros irritados. Eles também podem ser responsáveis ​​para a realização de verificações de segurança no portão, fazendo perguntas de segurança e ter certeza que os passageiros não estão carregando itens proibidos.

Para ter sucesso neste trabalho, você precisa gostar de trabalhar com pessoas, ter boas habilidades de atendimento ao cliente e estar disposto a trabalhar em horários flexíveis. Além disso, você tem que ser precisos quando o preenchimento de cartões de embarque ou completar outros documentos. assistentes de serviços de passageiros precisam estar fisicamente apto, porque eles gastam muito tempo em pé e andar. Eles também podem ser obrigados a levantar bagagem. Alguns empregadores podem exigir um exame médico. Ser um jogador da equipe é uma habilidade importante. Ser fluente em uma segunda língua é uma vantagem adicional.