Descrição do trabalho para um Gerente Geral Retail

Tal como acontece com muitas carreiras, tendo a educação adequada é importante. gerentes gerais de varejo quase sempre têm um diploma do ensino médio ou GED, e muitas vezes têm pelo menos um grau de associado. Alguns podem ter ganho o grau de bacharel em áreas como comunicações ou de negócios, mas isso não é necessariamente uma exigência - de fato, experiência de varejo pode ser tão valioso, dependendo da configuração.

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O gerente geral de uma loja de varejo é responsável não só para o próprio e seus clientes da loja, mas também para seus funcionários. Isto significa entrevistar candidatos a emprego, contratação e treinamento de novos funcionários e motivar os funcionários atuais. O gerente geral também é geralmente responsável por coordenar a programação e pode também pessoalmente lidar com folha de pagamento da loja.

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habilidades organizacionais são fundamentais para um gerente geral de varejo. Uma maneira essas habilidades são postas à prova estão em organizar a loja em si - em um ambiente de varejo, é importante que os clientes são capazes de navegar facilmente o espaço e encontrar o que estão procurando. O gestor pode instalar novos monitores ou reorganizar a loja para melhorar o fluxo de tráfego ou vendas de destaque.

Capacidade de organização também se estendem para o planejamento de uma estratégia global para a loja, tais como análise de tendências de vendas, registrando números de vendas e determinar como aumentar os lucros da loja.

O gerente geral é a linha final de defesa para a loja, o que significa que ela é o lugar onde quase todos os problemas dos clientes, eventualmente pousar. Isso inclui tanto a interacção positiva e negativa ao cliente - o gerente precisa resolver pessoalmente as reclamações dos clientes, bem como responder a elogios dos clientes. Por esta razão, o gerente deve ser paciente e capaz de comunicar eficazmente com todos os tipos de clientes.

De acordo com os resultados da pesquisa no site PayScale, a renda mediana para gerentes gerais em julho de 2010 foi entre aproximadamente US $ de 43.000 e $ 87.000. Devido à grande variedade de ambientes de varejo, o valor recebido pelos gerentes gerais também varia significativamente.