O Passo Observação de métodos de pesquisa de negócios

pesquisa de negócios é vital para ajudar as organizações a manter o controle de seu progresso, determinar novos empreendimentos de inovação e diferenciá-los dos seus concorrentes. Existem muitos métodos disponíveis, dependendo do objetivo da pesquisa, mas na maioria deles, a observação é um passo crucial que permite a recolha de dados, que é então utilizado em outras fases. Observação pode ser a recolha de dados de benchmarking, ou medição do progresso desde a última vez que um projeto de pesquisa de negócios semelhante foi iniciada.

Existem dois tipos principais de observação. A primeira observação, passivo, é uma técnica que envolve a observação direta dos fenômenos em situações não controladas. Este tipo de observação é mais utilizado no mundo dos negócios, gestão, marketing e pesquisa de ciências sociais, e não necessariamente exigem o consentimento dos sujeitos. O outro tipo de observação é de conseqüências ou comportamentos durante situações controladas pelo pesquisador. Isso é típico de pesquisa médica e psicológica onde os participantes deram seu consentimento para participar da pesquisa.

Existem três abordagens que podem ser usadas em observação. Na pesquisa observacional secreta, os pesquisadores não são identificados e interagir com os sujeitos não detectados, ou observá-los à distância. A abordagem observacional aberta exige que os pesquisadores identificam-se e explicar o propósito da sua presença aos participantes. Por fim, na abordagem de participação pesquisador, o pesquisador participa plenamente o que estão observando para obter uma visão privilegiada do fenômeno.

Embora a observação é um passo que pode ser usado como parte de vários métodos de pesquisa de negócios, também é composta de suas próprias etapas específicas. As fases da etapa de observação de incluir a revisão da literatura, a avaliação da teoria estabelecida, conjectura teórica, hipótese ou formulação generalizada empírica, definindo os instrumentos de medição, de amostragem, teste e de análise, assim como a confirmação e teoria refinado.

Quando um pesquisador observa um fenômeno, não é necessário para ele confiar na vontade e capacidade dos entrevistados para relatar com precisão sobre os eventos que ocorreram. Isso significa também que os efeitos de polarização sejam reduzidos e, por vezes, eliminado, o qual assegura que os dados recolhidos é objectivo e exacta. Observação também permite a pesquisa que é mais flexível desde que os pesquisadores podem mudar sua abordagem, conforme necessário, dependendo dos comportamentos que observam.

Em comparação com a pesquisa quantitativa, a etapa de observação de pesquisa de negócios tende a ser menos confiável em situações não controladas. Pode levar algum tempo antes de uma ação especificada ocorre para o pesquisador, porque não se destina a ser provocado. Outro fator limitante é a incapacidade de gravar coisas como atitudes, emoções, motivações e estados de espírito. Ao tentar determinar os níveis de motivação comprador ou de engajamento de funcionários, por exemplo, a etapa de observação não é o passo mais confiável para reunir dados para medir esses componentes.