Como escrever um documento de requisitos de negócios

documentos de requisitos de negócios explicar o que uma empresa deve fazer para resolver os problemas existentes e / ou adquirir novas capacidades. No entanto, estes documentos não descrevem como implementar a solução - que é uma etapa posterior. Os analistas de negócios preparar documentos de requisitos depois de realizar uma extensa pesquisa sobre a empresa e sua indústria. A pesquisa deve incluir a comunicação com as partes interessadas relevantes para o âmbito do documento de grande alcance.

Embora a descrição instintiva dos objetivos de negócios da empresa é "fazer dinheiro," na verdade, as metas são muitas vezes mais complexo e qualificado. Um bom lugar para começar a documentar os objetivos de negócio é examinar a declaração de missão corporativa, o que deve explicar os valores fundamentais da empresa, os mercados em que deseja competir, sua filosofia de gestão eo que ele quer realizar além de fazer dinheiro. Por exemplo, uma declaração de missão pode indicar que uma empresa quer criar soluções inovadoras que têm valor social substancial.

É essencial para identificar o escopo do documento de requisitos para que ele aborda um espaço problema particular. patrocínio documento é frequentemente organizacional, o que coloca limites sobre o escopo do projeto. Por exemplo, o departamento de expedição pode encomendar um documento de requisitos de negócios por causa de uma série espiral de reclamações de clientes sobre os embarques atrasados.

próxima tarefa do analista é documentar fatos que contradizem os objetivos de negócio. Por exemplo, suponha que um objetivo de negócio é ser um líder em um segmento específico do mercado de uma indústria. Caso a empresa perder quota de mercado para os concorrentes no segmento, o analista irá documentar os fatos, descrevem a magnitude da perda de mercado, oferecer possíveis razões para o fenômeno e identificar uma ou mais gols de negócios que não estão sendo atendidas. Para concluir esta seção, o analista deve compilar um conjunto abrangente de conflitos objetivo / fato, logicamente organizados em diferentes categorias no âmbito problema.

A próxima parte do documento de requisitos deve detalhar alguns aspectos das operações e políticas atuais. É fácil ir ao mar, por isso, um analista experiente concentra-se em atividades que contribuam para o alcance problema. Por exemplo, um analista pode descrever como uma empresa lida com dados e mercadorias a partir do momento que uma ordem é recebida até a data do embarque. A descrição deve apontar eventuais ineficiências que contribuem para atrasos. Os analistas usam várias ferramentas gráficas para ajudar a mostrar como os dados, material e custos fluir através da organização. O analista também deve reconhecer quaisquer restrições que influenciam as operações atuais e futuras.

A seção final do documento de requisitos de negócios mostra um conjunto de objectivos que descrevem o que deve ser cumprida para remover os conflitos entre objetivos e realidade. Nesta fase, o analista deve resistir à tentação de aconselhar em detalhes como para corrigir os problemas. Por exemplo, o analista pode listar "reduzir o tempo para aprovar encomendas em 20 por cento" como um requisito de negócios, mas não "instalar um novo sistema de encomendas." O analista deve compilar uma lista e diagramas dos departamentos e procedimentos que os requisitos de negócio irão afectar. O documento também deve incluir um cronograma e orçamento para especificar soluções detalhadas. Mais tarde, o documento de concepção do projeto vai oferecer uma maneira de satisfazer os requisitos. Antes que isto possa ocorrer, o patrocinador do projeto e outras partes interessadas devem aprovar ou modificar os requisitos de negócio.