Por que está na fila uma questão importante em operações de uma empresa?

O sucesso de qualquer negócio depende de quão eficiente ele pode atender a seus clientes e fornecer-lhes produtos e serviços. Mantendo clientes esperando em longas filas só os torna impaciente, e é provável que você perder o negócio para outro estabelecimento que pode gerenciar melhor seus clientes. Com uma gestão eficiente de filas, você pode direcionar seus gerentes e funcionários para trabalhar com rapidez e eficiência, reduzindo custos e melhorar a rentabilidade.

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