De Averiguação técnicas de entrevista

Entrevistar é uma das maneiras mais eficientes para reunir fatos sobre uma situação, pessoa ou problema. Para fazê-lo de forma eficaz, é necessário determinar as melhores pessoas para entrevistar e ter objectivos claros para a entrevista para mantê-lo focado na informação que você procura se como um empregador, IT coordenador técnico ou desenvolvimento de produtos.

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Preparação para a entrevista é tão importante quanto a própria entrevista. Antes da entrevista, você deve estabelecer quais as informações que você precisa e como você pretende obtê-lo. Isso soa muito plotagem e spy-like, mas realmente não é. Se você trabalha em TI e precisam estabelecer a raiz de um problema de hardware ou software, você vai querer saber o que hardware está sendo usado seguido pelos componentes de software. Esta informação dá-lhe uma base do que a operação normal deve ser, e você pode remendar o problema em conjunto através de perguntas da entrevista. Se possível, envie um questionário antes do tempo para orientar melhor as perguntas da entrevista e economizar tempo.

Quando, na verdade, conduzir uma entrevista, ter uma abordagem banco de trás e permitir que a pessoa tempo para pensar sobre suas respostas. A escuta ativa é imperativa da sua parte. Nunca fazer alguém se sentir idiota sobre uma resposta, ou você correrá o risco do assunto fechar-se completamente e não dar todas as informações que ela tem. As melhores técnicas de entrevista permitir que a pessoa a ser entrevistada para sentir como um especialista (mesmo que ele não é). Tome o que ele diz e reiterar-lo antes de prosseguir, dando tanto de você a oportunidade para garantir que a mensagem está sendo transmitida corretamente. Ao fazer isso, você pode levar um assunto em fatos específicos que necessitam de informações sobre. Pense de uma testemunha no stand - o advogado leva informação que já foi estabelecido por fatos e testemunho e dá a testemunha apenas um pequeno empurrão na direção que ela quer.

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Tente não tomar demasiadas notas enquanto apuramento de factos, mas em vez disso se engajar na conversa. O tempo para escrever tudo é imediatamente após a entrevista, quando a informação está fresco em sua mente. Se possível, você pode usar outras técnicas de averiguação antes de uma entrevista para torná-lo mais eficaz. Como mencionado anteriormente, você pode usar um questionário ou pesquisa para obter informações importantes para concentrar suas perguntas. Você também pode usar técnicas de observação para obter uma melhor compreensão da situação. Lembre-se que as entrevistas de averiguação são uma arte e nem sempre bem sucedidos, independentemente de quão bom o entrevistador é.