Fatores que promovem trabalho em equipe eficaz em Saúde

cuidados de saúde eficaz exige trabalho em equipe. Todos os envolvidos devem trabalhar juntos para um, ajudando objetivo comum o paciente. No relatório de 1999, "Errar é humano: Construindo um sistema de saúde mais seguro," pesquisadores relataram que o trabalho em equipe tem um efeito direto sobre os resultados de segurança e tratamento de pacientes. (Ver referência 1) As equipes que trabalham bem juntos cometer menos erros, o que resulta em melhores resultados do tratamento. (Ver referência 2)

Ao longo dos anos, várias disciplinas médicas desenvolveram modelos de trabalho em equipe de trabalho em equipe eficaz. (Ver referência 3). Embora estes modelos diferem uns dos outros, todos eles incluem vários factores-chave que são essenciais para o trabalho em equipe eficaz na prestação de serviços de saúde de qualidade.

As equipes eficazes compartilhar a liderança entre todos os membros da equipe, ao invés de ter uma pessoa liderar a equipe. A pessoa encarregada em um determinado momento é a pessoa mais qualificada para a situação na mão. Por exemplo, um terapeuta respiratório pode tomar a vantagem no sentido de ajudar um paciente que está a ter dificuldade em respirar porque de enfisema ou doença pulmonar obstrutiva crónica (DPOC).

A liderança compartilhada significa que todos os membros da equipe trabalham juntos para planejar seu trabalho, analisar os resultados e resolver problemas. Isso também significa que os membros da equipe coordenar seu trabalho e aceitar a responsabilidade por resultados, sem colocar a culpa.

As equipes eficazes de cuidados de saúde monitorar seu trabalho, certificando-se de que todas as tarefas sejam concluídas de acordo com o plano de tratamento. Eles antecipar as necessidades dos outros membros da equipe e intervir para ajudar uns aos outros quando necessário. Além disso, eles treinar uns aos outros e treinar cruz em certa habilidades-por exemplo, tanto a enfermeira e terapeuta respiratório em uma equipe saber como limpar vias respiratórias de um paciente.

De acordo com a Fundação de Gestão de Risco, 40 por cento dos erros médicos são causadas por problemas de comunicação. (Ver referência 4) As equipes eficazes evitar problemas de comunicação usando fechados comunicações em loop. Neste modelo, cada comunicação verbal é dirigida a uma pessoa específica pelo nome e a pessoa que recebe a comunicação repete a mensagem de volta ao remetente.

Isso garante que a mensagem recebida é a mensagem que foi enviada e que uma determinada pessoa é responsável por responder ao orador e completar a tarefa. Não há confusão sobre o que é necessário ou que o fará. Por exemplo, em filmes e programas de televisão, um cirurgião vai gritar “pendurar outra unidade de sangue.” Mas quem é suposto fazê-lo. Numa comunicação em circuito fechado, o cirurgião diria, "Susan, pendurar uma outra unidade de sangue”e Susan iria responder‘Hanging outra unidade de sangue’e, em seguida, fazê-lo.

As equipes eficazes de cuidados de saúde têm um modelo mental compartilhado com base em um conjunto de valores profundamente enraizados e premissas que definem o trabalho da equipe e como os membros interagem para completar o trabalho. Demonstra-se, antecipando as necessidades dos outros membros da equipe e ajustar estratégias de como a situação muda. Essencialmente, os membros da equipe estão todos na mesma página sobre o trabalho e os objetivos para a equipe.

A confiança mútua é um componente chave do modelo mental compartilhado. Cada membro da equipe sabe por experiência que outros membros da equipe irá executar suas tarefas, compartilhar informações, admitir erros e aceito treinamento construtivo.