A diferença entre a comunicação interpessoal & Business

Fortes habilidades de comunicação interpessoal fornecer uma base para a comunicação empresarial eficaz. No entanto, os dois tipos de comunicação diferem em tudo, desde a audiência para desafios. Para dominar a comunicação empresarial, você precisa refinar as habilidades de comunicação que você usa todos os dias para que ele é relevante para um público profissional e muitas vezes diversificada.

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A comunicação interpessoal é normalmente one-on-one - uma conversa com um amigo ou membro da família ou um vizinho ou colega de trabalho, por exemplo. Com a comunicação de negócios, o público é geralmente muito maior, e poderia incluir alguns colegas de trabalho, todos os acionistas da sua empresa ou mesmo milhares de potenciais clientes. E que muitas vezes inclui as pessoas que nunca conheceu, e pode nunca se encontram, tais como funcionários em um escritório ou departamento diferente.

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comunicação empresarial é mais formal e estruturada do que a comunicação interpessoal, e também mais diversificada, abrangendo cartas, folhetos, comunicados de imprensa, sites de empresas, sites de redes sociais e podcasts. O estilo usado para cada varia muito, por isso a comunicação empresarial eficaz requer a compreensão das diferenças às vezes sutis entre os vários tipos. A comunicação interpessoal pode incluir cartas ou e-mails, mas geralmente se refere a chamadas telefônicas ou conversas face-a-face.

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A comunicação interpessoal é geralmente mais casual do que a comunicação empresarial. Enquanto a comunicação interpessoal é por vezes utilizado para persuadir, como perguntar ao seu chefe um aumento, em geral, o objetivo é compartilhar informações. comunicação empresarial, no entanto, tem uma meta mais claramente definidas. Com um folheto, por exemplo, que você pode tentar persuadir potenciais clientes para contratá-lo. Um memorando entre escritórios pode tentar persuadir os empregados a participar de uma sessão de treino ou voluntário para uma angariação de fundos. Comunicados à imprensa podem apontar para melhorar a imagem de uma empresa ou criar consciência para os seus produtos, serviços ou envolvimento da comunidade. Um manual de treinamento ou funcionário manual prepara novos funcionários para o trabalho, ajuda os funcionários atuais aprender novas habilidades e garante que todos está em conformidade com as políticas da empresa.

comunicação empresarial é mais propenso a mal-entendidos culturais, porque você tem menos conhecimento sobre quem você está se comunicando. Pode ser necessário comunicar com os empregados ou consumidores de culturas díspares, e entender essas diferenças é crucial para se comunicar com eles. Em seu artigo "3 passos simples para uma comunicação eficaz Global," negócios e comunicações consultor Gary Muddyman aconselha consultar comunicadores locais em cada país para ajudar você a entender as diferenças de comunicação culturais.

Com a comunicação interpessoal, você não pode editar e rever suas palavras. comunicação empresarial é muitas vezes escrita, dando tempo para encontrar as palavras mais concisas e fraseado. No entanto, com a comunicação empresarial, você enfrenta um desafio apenas obter e manter a atenção do público. A sua nota pode competir com outras cartas comerciais, sites, até mesmo revistas, e você não pode sempre saber que tipo de resposta que recebeu. Com a comunicação interpessoal, a pessoa muitas vezes é logo ali na frente de você, então você tem o benefício da linguagem corporal, expressão facial e tom de voz.