Formação Diversidade Cultural em Saúde

Introduzido pela primeira vez em 2000 pelo Departamento de Saúde e Office of Minority Saúde Serviços Humanos, e em seguida, atualizado em 2010, os padrões nacionais para Culturalmente e Serviços Linguisticamente adequadas em Saúde trabalham para aumentar a competência cultural na indústria de cuidados de saúde. Entre essas normas é uma recomendação treinamento em diversidade cultural. Desde então, uma série de agências federais, incluindo a Comissão Conjunta sobre a Acreditação de Organizações de Saúde e os Centros de Serviços Medicare e Medicaid, adoptaram as normas nacionais e requerem profissionais de cuidados de saúde para receber treinamento competência cultural.

Vídeo: Centro de Referência e Defesa da Diversidade - Formação PJMC (17/08/2015)

Vídeo: Corpo e Diversidade Cultural

Um programa de treinamento abrangente deve incidir sobre os aspectos internos e externos da diversidade cultural. O aspecto interno abrange as diferenças culturais dentro de sua força de trabalho, enquanto o aspecto externo olha para cuidar de uma população diversificada paciente. Porque cada aspecto tem seus próprios objetivos e metas distintos, o “Guia do Manager para Cultural Competence Educação para Profissionais de Saúde” sugere que você tem a oferecer a diversidade da força de trabalho e formação competência cultural em programas separados.

Vídeo: Competência Cultural

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formação interna incide sobre as crenças, atitudes e expectativas de uma força de trabalho culturalmente diversificada. A ênfase é no trabalho em equipe, o desenvolvimento de boas relações interpessoais e manter o desempenho do trabalho eficaz. Se a sua organização já não tem um programa de treinamento, o Centro Workforce American Hospital Association recomenda que primeiro identificar pontos fortes e fracos quando se referem a comportamentos de trabalho multicultural e expectativas dentro de suas instalações, e, em seguida, criar um programa que aborda as lacunas. Se você precisar de assistência no desenvolvimento de um programa de treinamento, o Materno Infantil e Saúde Bureau, uma divisão do Departamento de Recursos e Serviços de Saúde Saúde e Serviços Humanos Administration, tem uma diretriz plano que você pode seguir e modificar.

competência cultural relaciona-se com a qualidade das interações do dia-a-dia e as relações entre os prestadores de cuidados de saúde e pacientes. Ao contrário de treinamento em diversidade da força de trabalho, o que afeta pacientes indiretamente, competência cultural afeta pacientes diretamente. Por exemplo, a qualidade das interações dos pacientes, incluindo comunicação, determina o quão bem ou se um paciente é capaz de se comunicar sintomas, siga as instruções e participar de seu cuidado. Ela também afeta se um paciente se sente respeitado ou desrespeitado, tanto como um indivíduo e um membro de um grupo cultural.

Trabalhando com uma população diversificada paciente necessita de formação contínua que fornece trabalhadores com conhecimentos específicos, capacidades e competências. Por exemplo, os profissionais de saúde devem entender as barreiras culturais comuns a prevenção e tratamento de condições ou doenças. Ao interagir com os pacientes, uma capacidade de fazer perguntas com tato e respeitosamente e negociar entre a interpretação cultural de um paciente de uma condição ou doença e expectativas e opções de tratamento é crucial para o bom atendimento ao paciente. habilidades práticas como o uso de um telefone ou trabalhar com um intérprete também são importantes.