Como reembolsar um cliente em Magento

Magento é uma plataforma de e-commerce de código aberto que fornece uma interface mercante carregado com características que lhe permitem gerenciar com sucesso sua loja Web. Magento oferece uma edição Comunidade livre de custos e uma edição premium da empresa, o que exige uma assinatura anual. Ambas as edições permitem-lhe executar funções como gerenciamento de seus clientes, edição e visualização de perfis de clientes, executar relatórios de clientes, gestão de encomendas, cobrança e clientes de facturação e, quando necessário, também é possível emitir reembolsos aos seus clientes usando a interface Magento. Você pode rapidamente emitir um reembolso, acessando o menu Vendas.

Faça login na sua conta em MagentoCommerce.com. O painel administrativo será exibido automaticamente.

Passe o mouse sobre o "Vendas" guia na região superior esquerda da janela painel administrativo e clique no "Ordem" opção no menu drop-down. Uma lista de todas as suas encomendas existentes serão exibidos.

Role a lista de ordens, encontrar a ordem pretende reembolsar e clique no "Visão" link exibido ao lado dessa ordem.

Clique no "nota de crédito" guia para iniciar o processo de reembolso através da geração de uma nota de crédito.

Role a página para encontrar o "Itens para reembolso" seção. No "Qtde de Reembolso" campo exibido ao lado do produto que deseja emitir um reembolso para, digite a quantidade de produto a restituir. Por exemplo, se você está reembolsando dois produtos, insira "2" nesta área.

Clique na marca de seleção exibida na "Voltar a Stock" seção se o produto foi devolvido à loja Web. Não clique esta caixa de seleção se este não é o caso.

Clique na opção que diz "Copiar e-mail da nota de crédito" para enviar automaticamente um e-mail de confirmação para o cliente que está a receber o reembolso. Uma janela aparecerá, permitindo que você ajustar ainda mais o reembolso. Nesta janela, você pode decidir reembolsar o envio, ajustar o reembolso, ou adicionar uma taxa de ajuste. Se você quiser fazer ajustes, insira o valor nos campos correspondentes.

Verifica a "reembolso total" seção sobre a janela para confirmar que a quantidade que você está reembolsando está correto. Se for, clique no "Restituição" guia para processar o reembolso. Seus relatórios e fatura será atualizada automaticamente. Clique no "Costas" guia para voltar ao "ordens" página.