Vendas e ferramentas de rastreamento do cliente

Se você é um pequeno empresário ou trabalho como um gerente de marketing ou vendas em uma grande empresa, o gerenciamento eficaz do relacionamento com o cliente para aumentar o lucro e gerar a lealdade do cliente é um componente chave para o sucesso empresarial. Dependendo de suas necessidades, existem ferramentas que são fáceis de usar, custo-benefício e lhe permitem construir um banco de dados que rastreia o histórico do cliente, preferências e identificar novas oportunidades de vendas.

Vídeo: Generson - #228 de 365. Descubra uma ferramenta sensacional para aumentar conversões de vendas

Vídeo: CRM: Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente - Bitrix24

Vídeo: Como achar clientes nos grupos do Facebook

Você pode usar folhas de cálculo e gestão de contas de aplicativos como o Microsoft Excel e Outlook para acompanhar as vendas e contatos de clientes. Com o Excel, você pode inserir os dados de vendas dos clientes, realizar cálculos e criar gráficos gráficos para representar esses dados. Você também pode criar bancos de dados de rastreamento de cliente simples para armazenar, pesquisar e recuperar informações. Além disso, há uma infinidade de modelos do Excel já criados que você pode baixar e comprar que as vendas de faixas e cliente previsão. Você também pode usar a função de contacto de negócios da Microsoft Outlook para e-mail clientes, gerenciar seus contatos de clientes e prospecção de novos negócios através de muitas características do programa, tais como a tarefa calendário, contatos, faturamento e anotações funções.

Vídeo: Como Rastrear Vendas Feitas no Hotmart (Saber de Onde Ela Veio)

Smartphones podem fornecer ao cliente e acompanhamento de vendas de forma móvel. Além de comunicar com os clientes via voz, mensagens instantâneas e e-mail, o BlackBerry tem built-in de gerenciamento de tarefas e anotações funções que você pode usar para amarrar tarefas de vendas ao calendário datas de vencimento. Você também baixar inúmeras aplicações, disponível para o iPhone e BlackBerry, que lhe permitem gerar leads, responder às solicitações dos clientes e registros de clientes de acesso.

Você também pode se inscrever em serviços baseados na Web ou comprar ferramentas de software proprietário. Antes de subscrever ou comprar, certifique-se de analisar as suas vendas e necessidades de monitoramento do cliente e orçamento. Em seguida, combinar esta análise com os numerosos programas disponíveis. Por exemplo, Vertical Response é um programa de gerenciamento de marketing direto baseado na Web, contato com o cliente, rastreamento e lista para as pequenas empresas. Sábio ACT! é um software de gerenciamento de clientes que fornece acompanhamento de vendas e relatórios para ajudar a construir relacionamentos com os clientes rentáveis ​​a longo prazo.