O que é uma operação Empresa?

A “operação da empresa” frase pode soar orientada para o negócio, mas todas as empresas (de um fabricante para uma escola para um batalhão) tem algum tipo de operações.

A função de operações é “que parte de uma organização dedicada à produção ou fornecimento de bens e serviços”, escreveu Andrew Greasley em “Gestão de Operações no negócio.”

Uma empresa pode ter um gerente de operações, até mesmo um chefe de operações ou COO. Outros envolvidos em operações incluem gerentes de logística, gerentes de atendimento ao cliente, gerentes de qualidade e designers de produtos, entre outros. Em uma empresa não-comerciais, como uma universidade ou hospital, essas posições podem incluir professores e cirurgiões.

Jae Shim e Joel Siegel em “Gestão de Operações”, descreveu cinco grandes seções de gerenciamento de operações em produção. Estas são ferramentas de tomada de decisão e demanda métodos- forecasting- planejamento Systems-projetar e operações e controle do sistema Systems-.

Harold Koontz e Heinz Weihrich em “Fundamentos da Gestão” descrevem um sistema de operações como consistindo de três etapas: input- transformacão e saída, envolvendo algum cliente final. Este modelo é aplicável a qualquer tipo de organização.

A entrada em uma planta de bicicleta inclui a planta, equipamento, os trabalhadores, e matérias-primas. A transformação é montagem de bicicletas. A saída é uma bicicleta acabada.

Em uma universidade, a entrada é um estudante unknowledgeable, a transformação é a educação, ea saída é um estudante educado, com novas habilidades e credenciais.