Técnicas eficazes de persuasão em Comunicação

Quando você levar os outros a votar o seu caminho, parar de fumar, comprar o seu produto ou ir a um encontro, você convencê-los. Como Richard Perloff observa no livro "The Dynamics of Persuasion", o estudo de persuasão é sobre a mudança de atitudes das pessoas e os métodos para mudá-las. Os psicólogos sociais e especialistas em comunicação identificaram várias técnicas que são eficazes quando você quer ser persuasivo.

Escolheu uma abordagem racional à persuasão quando sua lógica é convincente. fatos indiscutíveis presentes simplesmente, e convidam o ouvinte a "ver por si mesmo." Esta técnica funciona melhor quando argumentos lógicos e racionais fazer a sua perspectiva preferível.

Persuasion que apela aos sentimentos, especialmente o medo, pode ser eficaz. Quando o ouvinte não prestar muita atenção, é apressado ou não sente que ela tem um interesse pessoal, então apela a sentimentos, especialmente o medo, pode ser motivador. anúncios políticos têm cada vez mais esta abordagem nos últimos anos.

A técnica Pé-in-the-Door ganha conformidade com um pedido. Comece perguntando por algo pequena, uma vez que o pedido for concedido, pedir o maior ato de cumprimento. É mais fácil obter uma pessoa para concordar com o seu pedido principal, se ele já tiver tolerado uma vez. O nome "Foot-in-the-Door" é uma referência histórica para o vendedor porta-a-porta, que há muito tempo sabia como fazer uma venda para um ocupante relutante. Ele iria pedir um copo de água ou outro pequeno favor do resident- depois que ele foi convidado a entrar, ele fez o pedido real.

Se você fazer um apelo irracional que é obrigado a ser virado para baixo, em seguida, um pedido menor é mais provável que seja concedida. Esta técnica é usada frequentemente para angariação de fundos ou no recrutamento de voluntários. Se o contribuinte potencial não pode dar ao luxo de doar US $ 5000 - e você sabia disso o tempo todo - então você perguntar se ele seria capaz de ajudar com US $ 15.

Dissonância Cognitiva Teoria de Leon Festinger afirma que as pessoas são motivadas a mudar suas atitudes para sentir consistente. Se eles não gostam ou aprovar de alguma coisa, mas depois são induzidos a fazer algo pequeno que entra em conflito com a sua atitude original, então eles podem mudar a sua avaliação global da situação. A mudança de atitude segue porque não quer parecer inconsistente.

As pessoas têm uma necessidade de ser social, adaptar-se e ser como seus amigos e vizinhos. Para esta técnica, enfatizar que "a maioria das pessoas" têm a crença de que você está promovendo. O rebanho vai seguir. Você vê este método - o movimento - muitas vezes empregada com a mídia social, quando são mostrados produtos seus amigos "como" ou a marca que endossa como "fãs".

Outros fatores contextuais afetar a eficácia provável de técnicas de persuasão. Os comunicadores mais eficazes têm experiência ou são considerados confiáveis. Além disso, ao se comunicar, o primeiro de uma série de comunicações tem o maior impacto, ea última coisa que você se comunica é o argumento mais lembrado.