Persuasão em Comunicação Empresarial

Persuasão é uma habilidade que as pessoas no mundo dos negócios pode usar para promover ideias, vender produtos e negociar com colegas e funcionários. Nos negócios, habilidades persuasivas pode ajudar os líderes comunicar soluções para os problemas e ajudar os trabalhadores a compreender a necessidade de mudanças políticas. comunicação persuasiva requer um planejamento cuidadoso e uma profunda compreensão das necessidades e opiniões dos que receberam a mensagem.

Antes de tentar persuadir, é importante para entender o público-alvo. Por exemplo, um gerente deve compreender as preocupações e pontos de vista dos seus empregados antes de tentar persuadi-los a seguir um novo processo. Para entender o público, persuaders deve envolver-se em discussões e debates sobre uma situação ou problema. Através da discussão, os gestores obter feedback importante sobre as suas soluções propostas. Antes de persuadir os funcionários a abraçar uma idéia, a administração deve ouvir as preocupações e opiniões dos trabalhadores para dar a percepção de trabalhadores para os obstáculos que deve superar. Os gerentes também preparar o público para soluções, ouvindo e respondendo às suas objeções. persuaders poderosos considerar sua proposição de todos os pontos de vista antes de comunicar a sua solução.

É essencial ter credibilidade para persuadir colegas, funcionários e gerência. Os indivíduos ganham credibilidade por ter experiência e um histórico comprovado de realização em uma área particular. O público também deve perceber o persuader como confiável. Antes de tentar persuadir uma audiência, os gestores devem avaliar a sua credibilidade. Para melhorar a experiência, os gerentes podem citar outros especialistas ou estudos que suportam a sua posição. Ganhando o apoio de um colega de confiança também pode ajudar a estabelecer a credibilidade.

Uma técnica eficaz para comunicar uma nova política ou processo é identificar os benefícios que o público vai ganhar. Por exemplo, quando persuadir os funcionários da alta gerência para abraçar uma mudança processo, o persuader poderia apontar os benefícios de eficiência e redução de custos. Para persuadir outros funcionários para aprovar a mesma mudança processo, o persuader poderia mostrar-lhes que o novo processo vai fazer seu trabalho mais fácil. comunicadores empresariais eficazes fornecer o público com evidência para um projeto ou mudança na política e usar uma combinação de dados, histórias, analogias e exemplos, de acordo com a Harvard Business Review.

A persuasão eficaz na comunicação empresarial requer a persuader para se conectar emocionalmente com o público. Para medir o nível de emoção que é necessário, os indivíduos perceptivos testar a sua proposta através de conversas informais com os trabalhadores ou colegas. A comunicação empresarial deve coincidir com o nível emocional da audiência. Ligar emocionalmente demonstra ao público que persuaders estão comprometidos com a sua proposta.