Como se comunicar com tato e Profissionalismo

Determine o seu objetivo antes de mergulhar na comunicação. comunicação Tactful exige que você compreender a sua mensagem antes de tentar expressá-lo aos outros. Estabelecer suas metas globais ajuda a garantir a sua comunicação é concisa e adequada. Evite virando em conversas paralelas e adicionando informações não-essenciais. Preparando também ajuda a aliviar o nervosismo e leva a um maior foco ao afirmar seus pontos de vista.

Considere o seu relacionamento com o público. Isso ajuda a criar mensagens que não serão consideradas ofensivas ou desrespeitoso. Mantenha o seu estatuto profissional em mente se comunicar com clientes, subordinados ou superiores. Sempre antecipar a reação do público à sua mensagem antes de fazer declarações ou enviar correspondência escrita. Considere pedir uma segunda opinião de um colega de confiança antes de entregar mensagens para verificar o tom geral. Isso ajuda a garantir a sua mensagem não pode ser confundido como sendo arrogante ou condescendente.

Abster-se de insultar ou afundar ao comportamento juvenil. Embora possa parecer como uma segunda natureza para “combater fogo com fogo,” recorrer a essas táticas podem ter consequências negativas. Entenda que seus colegas e clientes estão continuamente avaliando suas ações. Comunicando-se com tato e profissionalismo exige que você subir acima xingamentos mesquinho, mesmo quando você se sentir provocado a fazê-lo.

Usar a terminologia adequada para demonstrar o seu profissionalismo e competência. Apesar de seu discurso não deve soar robótico ou excessivamente técnica, também não deve ser preenchido com gírias ou gramática imprópria. Isto aplica-se mesmo quando você estiver familiarizado com o seu público. Mantendo o seu relacionamento comercial separada da relações pessoais é essencial para manter uma conduta profissional.

Mantenha o controle de sua linguagem corporal. Seu público irá avaliar a sua mensagem e intenções com base em sua postura e aparência, bem como a sua escolha palavra real. Mesmo a declaração mais tato escrita pode repelir uma audiência se você entregá-lo com uma carranca. Isto aplica-se mesmo quando o seu público não pode ver você- sua atitude pode ser reconhecido através de seu tom de voz por telefone.