Quais são os quatro tipos de Escuta Activa?

Parafraseando ocorre quando o ouvinte repete a essência da mensagem falada pelo comunicador, mas com palavras diferentes. Como uma estratégia de escuta ativa, parafraseando é importante porque demonstra que o ouvinte está se concentrando sobre a mensagem oferecida pelo alto-falante. Parafraseando pode ser o tipo de escuta activa mais desafiador para aperfeiçoar. Dr. Paul J. Donohue e Dr. Mary Siege explicar em seu livro "Você está realmente ouvindo" aquele "Parafraseando requer habilidade, bem como disciplina."

ouvintes ativos refletem os sentimentos do comunicador na sua análise da mensagem e sua resposta ao orador. O comunicador vai se sentir validado pela resposta emocional do ouvinte e o ouvinte vai sentir que a mensagem é pessoal e relevante. Às vezes, os sentimentos que refletem pode ofuscar o processo de comunicação por interjecting emoção em uma discussão racional. No entanto, este tipo de escuta ativa estabelece uma relação emocional entre o comunicador e ouvinte.

Como o reflexo das emoções, refletindo significado estabelece uma relação entre o falante eo ouvinte. No entanto, reflectindo significado é distinto de reflectindo emoções através da sua concentração após a mensagem de facto do altifalante. Refletindo significado permite que o ouvinte para confirmar entendimento com o alto-falante. Você pode praticar refletindo significado usando a frase geral "Quando isso ocorre, você se sente assim e quero fazer isso" e aplicar esta frase com as especificidades que definem a comunicação.

reflexão sumativa envolve a confirmação do conteúdo da mensagem. Ele combina os elementos de parafraseando, refletindo significado e refletindo emoção para ilustrar avaliação considerou o orador da mensagem do alto-falante. Ao contrário parafraseando, reflexão sumativa exige o ouvinte para incorporar opiniões pessoais na descrição da mensagem do alto-falante. reflexão sumativa pode ser o tipo mais difícil de aprendizagem activa para o exercício, mas reflexão sumativa preciso pode promover a eficiência no processo de comunicação e fortalecer os laços interpessoais.