Como Desenvolver Habilidades Interpessoais

A escuta ativa é uma habilidade que deve ser aprendida e praticada, para evitar simplesmente deixar passado mensagem deriva do falante. O ouvinte ativo fornece feedback, concentrando sua atenção sobre o alto-falante e respondendo com pistas verbais e não-verbais que a mensagem do orador é ouvido e compreendido. Manter contato com os olhos, sorrindo e acenando com a cabeça são indicadores apropriados, como são parafraseando em suas próprias palavras ou resumir a mensagem do orador no final.

George Bernard Shaw escreveu: “O maior problema com a comunicação é a ilusão de que ela ocorreu.” Simplesmente conversando com as pessoas, ou falar com eles, não é garantia de que a sua mensagem está recebendo através. barreiras comuns para a comunicação são a falta de verbal cues- Diferenças falta cultural de interesse ou distrações e jargões ou expressões desconhecidas. Antecipar essas barreiras e lidar com eles. Aprender a pensar antes de falar e se expressar claramente e com cuidado. Fale devagar e ficar calmo e focado. Controle a sua comunicação não-verbal - expressões faciais, linguagem corporal, postura e contato visual. Prática na frente de um espelho até que sua aparência transmite equilíbrio e confiança.

A colaboração é a chave para a produtividade no local de trabalho, e trabalhando com sucesso com os outros pode fazer ou quebrar uma carreira. Criar um ambiente de cooperação e não de competição, e respeitar as opiniões dos outros, independentemente do seu estatuto na hierarquia da empresa. Louvar e agradecer colegas de trabalho por suas contribuições e tratar todas as sugestões e opiniões com respeito. Quando necessário, intervir para resolver pacificamente as disputas entre os colegas.

Subjacente a todas essas habilidades interpessoais são as regras de etiqueta básica e boas maneiras. comportamento rude reflete mal sobre o cafajeste, bem como sobre a empresa que ele representa. Como a indústria avança globalmente, até mesmo os funcionários em uma pequena empresa pode precisar de trabalhar com pessoas de outras culturas, onde o respeito por essas diferenças podem melhorar um relacionamento. Estar ciente do que está acontecendo na vida de seus colegas de trabalho e parabéns expressas ou condolências quando chamado para. Manter uma perspectiva alegre, otimista e não ser um chorão crônica que traz para baixo o moral de todo o escritório.