escuta pró-ativa, mais comumente conhecido como a escuta ativa, é o esforço intencional e consciente de ouvir para compreender. ouvintes proativas não só permanecer em silêncio e dar atenção a um alto-falante - eles usam gestos não verbais para o engajamento e feedback para confirmação mensagem.
Os primeiros elementos básicos de escuta proativa envolver tomar uma postura de escuta. Em alguns casos, as pessoas não ouvir bem, porque eles falam demais ou pensar sobre o que dizer. Um ouvinte pró-ativa faz um esforço intencional para dar tempo e atenção orador, observa um artigo hoje Psicologia pela não-verbal de comunicação de doutorado candidato Jeff Thompson. Fazer contato visual com o orador é uma outra técnica de escuta pró-ativa, pois mostra respeito e atenção para o alto-falante, mas também ajuda você como o ouvinte fique envolvido com a mensagem.
Fazendo movimentos e gestos não verbais afirmativos distinguir forma proactiva escuta ou activa reactiva escuta bem. Inclinando-se em direção ao alto-falante é um sinal de escuta pró-ativa. Este movimento não é intrusivo ou agressivo, é apenas uma manobra simples de mostrar interesse e se aproximar da mensagem. Balançando a cabeça após principais pontos apresentados pelo orador é um importante gesto não-verbal também. Este movimento mostra o alto-falante que você ouviu uma declaração, e que você reconhece o ponto ou concordar com ele.
Um elemento importante e muitas vezes esquecido de escuta pró-ativa é o loop de feedback, de acordo com o especialista em comunicações de voz Alissa Owsley. Este passo ocorre imediatamente após o orador terminou sua mensagem, quando você parafrasear ou resumir sua compreensão da mensagem. Se o fizer, mostra o alto-falante que você ouviu e compreendeu ela. Ele também permite que o alto-falante para esclarecer quaisquer mal-entendidos. Esta técnica proativa vital ajuda a proteger contra você agir com uma premissa falsa, ou você eo orador ter diferentes interpretações após a comunicação.
técnica adicional que separa grandes ouvintes proativas dos médios ou boas é fazer perguntas de acompanhamento. Em alguns casos, as pessoas deixam lacunas ou incertezas em suas mensagens. Um ouvinte pró-ativa não apenas deixar as coisas no ar. Ele faz perguntas para obter mais detalhes ou para resolver a incerteza sobre as etapas da ação. Fazer boas follow-up perguntas permite que o ouvinte para ganhar mais conhecimento sobre a perspectiva do alto-falante, puxe para fora a informação mais útil e assegurar que as mensagens pretende que não saem na conversa originais são ouvidas.
Habilidades de escuta activa em AconselhamentoHabilidades de comunicação eficazes para LíderesCinco benefícios de escuta atentaQuatro Estágios do Active ListeningComo Desenvolver Ouvir Competências para Atendimento ao ClienteQuais são as barreiras para Eficaz escuta em falar em público?Os benefícios do Active ListeningVantagens e Desvantagens de Comunicação Visual
Elementos necessários para habilidades de comunicação efetivaCinco habilidades de escuta activa necessária no campo da medicina
Estratégias para uma comunicação eficaz e ColaboraçãoFatores que afetam a comunicação da equipeComo ser um ouvinte ativo
Barreiras à comunicação ascendente
Quais são os quatro tipos de Escuta Activa?A diferença entre ouvir e Ouvir para falar em públicoComo Desenvolver Habilidades InterpessoaisHabilidades de escuta passivaA escuta ativa Atividades no local de trabalhoComunicação eficaz com adultosO que é pró-ativa idioma?