Como ser um ouvinte ativo

Quase todo mundo já esteve em uma conversa com alguém que realmente não parecem estar a ouvir. É frustrante para ambas as partes envolvidas e é uma das principais causas de falha de comunicação. Continue lendo para descobrir algumas ótimas dicas para melhorar suas habilidades de escuta ativa. Sua própria escuta ativa pode levar outros ao seu redor para trabalhar em suas habilidades de escuta bem.

Estar presente. Se você tem dificuldade para se concentrar sobre o que alguém está dizendo ao telefone, tente ter tantos encontros face-a-face quanto possível. Você pode ser um ouvinte muito melhor ativa quando o falante está bem na frente de vocês.
Preste atenção. Tentando ler o jornal, ler e-mails ou terminar um relatório enquanto alguém está veicular a informação importante para você é uma receita para o desastre. Pare o que você está fazendo e dar a sua total atenção ao que a outra pessoa está dizendo.
Preste atenção a sua linguagem corporal. contato visual e postura jogar grandes peças em uma boa comunicação. Inclinando-se para o alto-falante vai deixá-lo saber que você está interessado no que ele tem a dizer. Sorrir ou rir quando apropriado.

Repita as informações de volta para o alto-falante. Manter em sintonia com ela, repetindo peças-chave de informação para se certificar de que você tem as indicações direita. Se você estiver em um ambiente de grupo, tente não interromper. Espere até que ela terminou de falar, então esclarecer quaisquer pontos que você pode ter faltado.

Resumir a informação. Para terminar a conversa, reformular o que você ouviu para se certificar de que você tem tudo. O orador irá apreciar a sua atenção aos detalhes.

dicas & avisos

Faça muitas perguntas.
Quando tudo mais falhar, tomar notas.

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