Habilidades de comunicação eficaz no trabalho

habilidades de comunicação eficaz no local de trabalho pode significar um grande negócio quando se trata de avaliações de desempenho, aumentos por mérito, bônus e promoções. Fortes habilidades de comunicação são fundamentais no local de trabalho, onde é importante comunicar de forma eficaz para obter o seu ponto de vista. Fortes habilidades de comunicação também irá melhorar a percepção de vocês dos seus colegas.

Quando você participar de reuniões em pessoa, não dominam o assunto. Certifique-se de usar suas habilidades de escuta ativa e realmente ouvir o que outras pessoas podem estar dizendo. Não interrompa ou repreender os colegas de trabalho. Se você está conduzindo uma reunião, não permita que outros para obter off-ponto. Levá-los de volta ao tópico em questão com cuidado e de forma eficiente. Você vai ser percebido como um líder eficaz desta forma. Preste atenção a sua linguagem corporal nas reuniões também. Não desleixo em sua cadeira ou olhar para o espaço. Mesmo se você estiver ouvindo, você vai aparecer para ser distraído ou desinteressado, e que é um passo na carreira ruim. Não incomodar constantemente também. Periodicamente durante reuniões, tomar nota de como você está sentado em sua cadeira. Sente-se direito e manter uma boa postura. Use tons de voz bem modulada. Faça contato visual ao ouvir, ser respeitosa de opiniões de outras pessoas e agradecer-lhes por um trabalho bem feito.

Ao participar de reuniões remotas via teleconferências ou webinars, lembre-se que as regras de comunicação aplicar lá também. Seja respeitoso com os outros e não interrompa ou gritar para obter o seu ponto de vista. Se você precisa falar com alguém de fora da chamada, pressione o botão de mudo para que os chamadores não tem que ouvir conversas secundárias. Se você deve deixar um webinar, clique no botão na tela que notifica os outros participantes que estão temporariamente ausente. Isso vai impedi-los de tentar falar com você enquanto você estiver fora.

Certifique-se de seus e-mails são polido e profissional. Use a gramática e sempre fazer uma verificação ortográfica. Não excesso de fazê-lo com emoticons. Alguns especialistas recomendam não usá-los em tudo. Não use todas as letras maiúsculas como ele vai dar a aparência que você está gritando. Não use muitos pontos de exclamação ou outra pontuação.

Tenha cuidado que você copiar e-mails no trabalho. Bater "Responder a Todos" envia seus comentários para cada pessoa no e-mail. Use BCC ou cópia oculta se você deseja copiar outra pessoa em seu e-mail sem ninguém saber. Pense duas vezes antes de enviar e-mails aquecidos e voltar a ler seus e-mails antes de bater no botão enviar. Pense sobre as maneiras a sua mensagem pode ser interpretada por outros. Atenha-se educado palavreado, profissional.

Ao lidar com clientes ou do público por telefone, utilize maneiras profissionais. Falar em tom bem-modulados e ter cuidado para não falar rápido demais. Abrandar para que outros possam ouvir e compreender o que você está dizendo.

Esteja atento a outros ao seu redor quando você fala no telefone. Não grite no telefone. O ouvinte pode ouvi-lo sem ter que falar no topo de seus pulmões. Se você está discutindo assuntos pessoais, passo longe do seu espaço de trabalho se os outros estão por perto ouvindo. Você provavelmente não vai querer divulgar negócios pessoais para toda a empresa. E manter chamadas pessoais breve. Nada grita "Pouco profissional!" mais do que alguém que está constantemente no telefone conversando com amigos ou família.

Quando você está falando com os outros em pessoa em conversas casuais ou em reuniões one-on-one, ser respeitoso dos perímetros de espaço. Além disso, prestar atenção a sua linguagem corporal. Manter contato visual com o ouvinte e não desviar o olhar ou não aparecer desinteressado quando eles estão falando com você. Evite conversas aquecidas especialmente em público no trabalho.