Como escrever um relatório de QA
QA é uma abreviatura para a garantia da qualidade. A garantia de qualidade é caracterizado por atividades sistemáticas projetados para fornecer garantia de que os requisitos de um serviço ou um produto de qualidade estão sendo atendidas. A palavra qualidade pode significar coisas diferentes para pessoas diferentes, e por isso é importante saber o que os requisitos de qualidade são para um sistema. Por exemplo, se um fabricante faz parafusos que são de 1 polegada de comprimento, a garantia de qualidade pode ser implementada para fornecer a garantia de que os parafusos estão dentro de um centésimo de polegada, mais ou menos de uma polegada. A este respeito, se um parafuso medido em uma auditoria de qualidade é abrangido por esta janela de comprimento, encontra-se o padrão de qualidade.
Coisas que você precisa
- Computador
- software de processamento de texto
Comece seu relatório de QA com o título, a data e o nome do autor. O título deve ser descritivo, como “Auditoria Weekly QA de Teste de Software”, ou algo similar.
Siga com uma seção de resumo. Este é um resumo do conteúdo do relatório. Geralmente, os níveis superiores da administração pode ler apenas o resumo para decidir se eles precisam para ler o restante do relatório. Todas as principais conclusões do relatório devem ser listados na seção resumo em linguagem concisa.
Incluir uma secção sobre a informação de fundo após a seção abstrato. Descrever os resultados históricos de auditorias de qualidade semelhantes e quaisquer problemas de qualidade do passado que estão relacionados ao que é discutido no relatório. Incluir informações sobre as datas abrangidos pela auditoria de qualidade e qual departamento estava coberto. Descrever o escopo geral da finalidade do relatório. Descrever porque o relatório foi escrito e que aspectos da qualidade são abordados no relatório. Se houvesse uma razão particular para o relatório foi chamado para, indicá-lo.
Escrever uma seção com resultados próximos. Nesta seção, descrevem os resultados da atividade de garantia da qualidade ou auditoria. Inclua fatos e números nesta seção, juntamente com quaisquer outros dados obtidos. Quaisquer cálculos que foram realizados na função de QA deve ser incluído aqui.
Terminar o relatório QA com uma seção sobre conclusões. Incluem qualquer discussão sobre os resultados desta seção. Uma avaliação deve ser feita nesta seção sobre se os procedimentos de garantia de qualidade dentro da organização estão sendo seguidos.
dicas avisos
- Usando uma linguagem simples que é fácil de entender ajudará os leitores dentro de uma organização para gerir melhor a qualidade de um produto ou serviço.
- erros de gramática e ortografia pode prejudicar o profissionalismo de um relatório, levando os leitores a ser suspeito dos resultados, mesmo se eles são totalmente precisos.
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