Business-to-Business conceitos e exemplos

Business-to-business refere-se a transações que ocorrem entre as empresas e não entre empresas e consumidores individuais. Muitas empresas atendem ao fornecimento de produtos ou serviços para outras empresas e nunca lidar com os consumidores finais. Marketing, estratégia e outros conceitos são um pouco diferentes para os fornecedores de produtos e serviços de business-to-business do que para as empresas que fornecem para os consumidores diretamente.

Vídeo: B2B, B2C, C2C e Mídias Sociais

Business-to-business, chamado B2B, marketing é um conceito importante para as empresas que operam no mercado B2B. O negócio que você está vendendo seu produto ou serviço para provavelmente vai revender um produto ou serviço relacionado a outro no cliente, portanto, eles vão estar preocupados com custos e valor que eles podem repassar para os consumidores. Por esta razão, as estratégias de marketing deve ser focado em como o seu produto ou serviço beneficia o cliente mais abaixo na cadeia de distribuição. empresas B2B deve considerar este conceito de demanda derivada quando a comercialização de seus produtos e serviços para outras empresas. Por exemplo, uma empresa que vende borracha para um fabricante de calçados precisa ter alguma consciência do tipo de sapato que terminam os consumidores querem, para que eles possam fornecer materiais de uma qualidade que os clientes esperam quando compram o sapato.

Vídeo: Qual a diferença entre B2B e B2C?

Desde tamanhos de mercado tendem a ser menores no espaço B2B, a segmentação pode ser um desafio. Dividindo o mercado total em segmentos menores por tamanho da empresa ou pela geografia, por exemplo, pode ser um caminho lógico para começar a categorizar seus clientes do negócio. Certifique-se os segmentos não são tão pequenas que os custos de marketing não irá gerar um bom retorno. Além disso, é importante considerar as necessidades das empresas em cada segmento e, em seguida, formular uma estratégia para atingir cada segmento separadamente.

Construir lealdade é uma parte importante de manter relacionamentos fortes com clientes business-to-business, e forte marca pode ajudar a criar essa lealdade. Uma boa marca transmite as mensagens que você quer que seu cliente para ouvir, e apenas como marca business-to-consumer, uma marca atraente e facilmente reconhecível pode trazer novos clientes para o seu negócio que permanecerão leais se a sua empresa cumpre a sua promessa de marca. Por exemplo, uma empresa que compra café para servir os seus funcionários podem permanecer fiel a uma determinada marca, mesmo que marcas menos conhecidas têm preços mais baixos, porque a promessa da marca de qualidade tenha sido entregue uma e outra vez. A marca também ajuda a posicionar a empresa entre os seus concorrentes e configurá-lo para além de outras empresas que oferecem serviços semelhantes a outras empresas.

empresas b2b precisa considerar todos os fatores que podem afetar as decisões de seus clientes. Por exemplo, uma empresa pode considerar a compra de um produto substituto de outra empresa, se o preço é mais baixo para a qualidade similar ou se os consumidores começam a exigir um pouco diferentes ofertas de produtos. No espaço B2B, pode ser mais difícil determinar o que vai fazer um produto de interruptor cliente ou prestadores de serviços, porque os fatores que afetam a tomada de decisão pode ocorrer muito mais abaixo na cadeia de distribuição. Portanto, o produto B2B e prestadores de serviços devem ser especialmente bem informados sobre seus segmentos de mercado e ser capaz de antecipar suas necessidades.