Requerimentos para Hotel Housekeeping

governantas do hotel são normalmente treinados no trabalho por um supervisor ou funcionários da limpeza sênior. O treinamento é hands-on, e envolve sombreando o treinador e realizando mais e mais funções de forma independente até que o treinamento for concluído com êxito. Enquanto não há nenhuma certificação ou requisitos de educação formal, um diploma do ensino médio pode ser benéfico, especialmente em áreas onde a concorrência para este trabalho é duro. O Bureau of Labor observa que governantas com serviço ao cliente experiência anterior podem ser mais atraentes candidatos a emprego para os empregadores que procuram para preencher rapidamente posições com candidatos de qualidade.

governantas Hotel levantar e caminhar durante a maior parte do dia de trabalho, pelo que esta posição requer uma medida de fitness e resistência física. O trabalho envolve uma grande quantidade de inclinando-se, flexão e elevação durante a limpeza de rotina, fazer camas, e em alguns casos, móveis em movimento para limpar embaixo ou em torno de um item. governantas do hotel também deve ser capaz de empurrar continuamente carrinhos de abastecimento pesados ​​de sala em sala, sem tensão.

Desde a recepção secretário para a equipe de limpeza, todos os funcionários do hotel contribuem para a experiência do cliente. Enquanto governantas não pode sempre ter contato direto com os clientes, seu desempenho no trabalho e eficiência têm um impacto direto sobre a visita do cliente ea opinião geral do hotel. A posição de limpeza em si é um trabalho de atendimento ao cliente: donas de casa são obrigados a fornecer excelente serviço ao cliente por clientes saudação quando encontrou e simplesmente por um bom desempenho em uma base diária.

Trabalhando como empregada doméstica hotel pode parecer uma tarefa ingrata. A dona de casa, muitas vezes invisível, limpa após os hóspedes e outros funcionários, e normalmente não recebe dicas como manobrista os motoristas e outros funcionários. Este trabalho requer um compromisso de recordes pessoais e defender a imagem de marca do hotel em todos os momentos. A honestidade é um dos requisitos mais importantes para este trabalho. Os clientes devem se sentir confortável deixando suas posses em um quarto sozinho sem medo de roubo. habilidades de comunicação e confiabilidade também são necessários para esta posição. A equipe de arrumação comunica ao longo do dia sobre a limpeza de gráficos, fontes e outros assuntos relacionados ao trabalho. A governanta também é esperado para relatar quaisquer problemas de manutenção descobertos durante a limpeza de rotina.