Como executar de forma eficiente equipe de arrumação para Hotel

As almofadas no sofá ou nitidez de um edredom na cama são algumas das primeiras coisas que os hóspedes observar quando eles entram em um quarto de hotel. Housekeeping representa os padrões de um hotel e deve ser executado de forma eficiente para garantir a satisfação dos hóspedes.

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EUA Hoje relatórios que governantas são esperados para limpar 15 a 20 quartos durante um turno. A maioria dos hotéis operar um sistema de software que permite que o serviço de limpeza para manter a equipe da recepção informados sobre o estado de quartos. Gestão pode imprimir relatórios a partir deste software para analisar as operações.

Estabelecimento de normas que são entendidos por todos os funcionários de limpeza é hotéis essential.Some dar governantas uma lista passo-a-passo do que deve ser limpo para uma estadia de mais e saída limpezas. A administração deve realizar inspeções surpresa para assegurar padrões estão a ser respeitados.

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EUA Hoje relatórios que a limpeza tem o maior impacto sobre os clientes, ainda governantas têm os mais baixos salários de todos os funcionários do hotel e receber o mínimo respeito. Muitos hotéis têm implementado programas de recompensa para suas equipes de limpeza. Businessweek relata que o MGM Grand em Las Vegas suporta jantares prémio especial para donas de casa que são indicados por seus chefes ou receber feedback positivo contínuo de clientes.