Dever do Computador em Hotéis

programas de software uso do computador pessoal da recepção para fazer reservas. Usando o programa, eles determinam quais quartos e taxas estão disponíveis para uma noite específica ou gama de noites. recepção representantes também usar o software para fazer o check-in e check-out convidados e para imprimir as contas. Além disso, eles podem verificar o computador para ver se um quarto foi limpo antes de verificar um convidado. Finalmente, a equipe da recepção introduzir nomes de hóspedes e endereços de correio em um banco de dados a ser usado para futuras reservas ou para enviar informações.

Governantas usar o mesmo software como equipe da recepção para verificar que os quartos estão check-out e ficar mais a cada dia. Dessa forma, eles sabem que salas para limpar completamente e quais simplesmente arrumado. Governantas usar o software para se comunicar com a recepção, deixando que eles sabem que os quartos são limpos e disponível para check-ins.

Hotéis que têm um restaurante pode empregar um sistema informatizado de ponto-de-venda (POS). Garçonetes entrar com pedidos de comida e bebida para o sistema POS, que imprime chits para o pessoal da cozinha e bar, para que eles saibam o que preparar. Garçonetes também imprimir as contas que usam o sistema POS. Além disso, a comida e bebida gerente pode usar um computador para preparar e imprimir novas pastilhas de menu. Para os hotéis que atendem a conferências e casamentos, eles podem usar um sistema informatizado banquete de reserva.

gerentes de alojamento e / ou auditores noite usar software de computador para fins contábeis diárias e totais. Isto inclui a revisão check-ins do dia e check-outs, os pagamentos recebidos e devido e comps dado para fora, para se certificar de que tudo está em ordem. gerentes de alojamento também usam computadores para manter controle de inventário e Solicitação de suprimentos, para verificar horários de conferências e para criar relatórios para os superiores. Finalmente, os gestores de trabalhar com profissionais de tecnologia da informação para garantir que os programas de computador para o pessoal e para os hóspedes, se for o caso, estão funcionando sem problemas.