departamentos Hotel equipe de arrumação vários funcionários que devem se comunicar de forma eficaz, tanto na forma escrita e verbal entre si, bem como com outros departamentos do hotel. Padrão e aceito terminologia que todos os funcionários e departamentos se familiarizem com é imperativo para o sucesso reviravolta quarto e hóspedes check-ins suaves, check-outs e permanece.
departamentos Hotel limpeza usar a terminologia específica no relato de estado do quarto dentro do departamento de limpeza, bem como na comunicação com os departamentos externos, tais como recepção ou segurança. terminologia comum, como "deve sair", "composta `check-out tardio`, `fora de ordem`, `block`, `stayover` e `vago / pronto` comunicar o status de check-in e check-out de um quarto individual e a razão de sua condição específica.
terminologia Status da conta transmite ao departamento de limpeza dos pedidos de casa necessário recepção, discrepâncias conta ou clientes individuais sobre uma reserva individual. "Bloqueio", "VIP", "uso diário", "previsão", "no-show" e "skipper" são nomenclatura que instrui e equipe alertas de limpeza para dar conta de ações a serem tomadas ou que tenham sido tomadas.
"Não perturbe", "serviço de abertura", "extra", "serviço recusou" e "quartos conjugados" são arrumação termos usados para documentar serviços ou nonservices solicitados pelo cliente para ou durante uma estadia individual. funcionários da equipe de limpeza comunicar essas solicitações dos hóspedes a cada nova mudança para fornecer uma experiência mais confortável e acomodar hóspedes.
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