Como ser discreto ao dar más notícias

Sendo o portador de más notícias nunca é uma situação fácil, se você está contando uma pessoa que você está demiti-lo ou estão anunciando a um colega de trabalho que um grande cliente caiu completamente. Em qualquer caso, a partir de carreira para os problemas da família, más notícias para as pessoas pode ser extremamente estressante e desgastante. Aprenda a ser o mais discreto e atencioso possível ao quebrar notícia lamentável para somene.

Não rodeios. Mesmo que seja muito mais fácil para filmar a brisa e começar uma discussão com algumas frases sobre programas de televisão ontem à noite, você não está ajudando em nada. Não procrasticate- ser direto com o que você tem a dizer. Se a pessoa que você está falando está ciente de que você precisa dizer algo a ele, ela só vai deixá-lo nervoso e ansioso, se você chamar a conversa fora. Vá direto ao ponto e não dillydally.
Configure a situação corretamente. Se alguém está indo para receber uma má notícia, ela irá apreciá-lo se ela começa a ouvir-lo em privado. Ouvir más notícias de uma maneira ocasional (talvez até mesmo na frente de outras pessoas) só pode exacerbar sentimentos da outra pessoa de choque e chateado. Dignificar a situação organizando para discutir o assunto em uma reunião pessoal. Não surgem notícias desagradáveis e surpreendente em alguém do nada.
Mantenha uma calma exterior. Quando você está entregando uma má notícia a alguém, mantenha o seu comportamento tão calmo e neutro possível. A menos calmo você parece, mais a outra pessoa provavelmente irá querer culpar você pela má notícia que ele está ouvindo, mesmo que o desenvolvimento ou a decisão não tem nada a ver com você pessoalmente. Se você manter uma frente calma, o mais provável que a outra pessoa vai responder na mesma moeda.

Permitir que as emoções para sair. Entenda que quando uma pessoa é ouvir más notícias pela primeira vez, ela vai (sem surpresa) sentir um monte de emoções, geralmente desagradáveis. Mostrar empatia. Fornecer a outra pessoa com a sensação de que ela está em algum lugar seguro. Evite criticar uma pessoa para sentir emoções fortes neste tipo de situação, se ela está chorando ou clamming up.

Ensaie o que você precisa dizer de antemão. A má notícia é desconfortável para dar, por isso pode ajudar muito para praticar suas palavras. O mais familiarizado você estiver com o que você precisa dizer, o mais preparado você estará para responder a quaisquer perguntas ou responder a quaisquer observações. Além disso, o mais auto-confiante e confiante você parece quando tendo uma má notícia, mais fácil será para a outra pessoa a entender e aceitar que você está dizendo.

Não se apresse. Falando sobre coisas ruins é estranho e nunca divertido. É fácil ver por que uma pessoa iria querer acelerar o processo. No entanto, correndo um assunto sério pode se deparar com tão desrespeitosa e sem tato. Permitir tempo de discussão. A outra pessoa pode precisar de fazer perguntas a fim de obter uma maior compreensão e clareza sobre as circunstâncias.

dicas & avisos

Ouço. Quando você está falando com uma pessoa sobre más notícias, ouvir ativamente mais do que falar. Quanto mais você ouvir atentamente, mais fácil (e mais natural) será para a outra pessoa a confiar em você.

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