Como escrever uma Carta negativa Informal

Se o destinatário`s goodwill isn`t an issue, write an informal negative letter. — Se a boa vontade do destinatário não é um problema, escrever uma carta de negativa informal. (Imagem: Jupiterimages / Brand X Pictures / Getty Images)

Quando você tem que dar más notícias, você se sentir desconfortável. A carta formal transmitir más notícias pode tornar a situação ainda mais desconfortável e artificial, especialmente se você sabe que o destinatário da carta bem. Se o destinatário é um amigo ou um cliente valorizado, a sua boa vontade provavelmente não é um problema, especialmente se a notícia não é traumático. Nesse caso, você pode optar por escrever uma carta informal afirmando a má notícia e pedir a cooperação do destinatário no assunto.

Comece a carta, digitando a data. Mesmo se a letra não é formal, você ainda precisa estabelecer um cronograma no caso do destinatário não ter bem a notícia. Digite "Querido (nome)", seguido por dois pontos. Se você está em uma base do primeiro-nome, sinta-se livre para usar seu primeiro nome.

Dê o destinatário a má notícia imediatamente, e dizer-lhes o que você ou ela pode fazer sobre ele. Por exemplo, você pode dizer: "Suas peças não veio hoje, mas eu vou chamar o distribuidor e verifique se eles estão programados para serem entregues amanhã."

Desculpas pelo inconveniente ou por não ser capaz de dar-lhe a melhor notícia. Se a situação vai melhorar ou se há uma boa notícia, bem como más notícias, jogar até a boa notícia. Por exemplo, "Eu sinto muito pelo inconveniente que isso possa causar, mas o distribuidor disse que iria dar-lhe um desconto de 20 por cento para o seu problema."

Agradecê-la por sua compreensão e fornecer seu número de telefone em caso ela tem perguntas.

Imprimir a carta em papel timbrado da empresa, se você tem isso. Mesmo que seja uma comunicação informal, ainda é uma comunicação oficial de sua empresa. Assinar a carta com seu nome.

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