Descrição do trabalho para um assistente de Lobby

De acordo com O * Net OnLine, a maioria dos empregadores não necessitam de mais do que um GED ou diploma de ensino médio a partir de atendentes de lobby, embora alguns prefiram alguma faculdade. Em algumas empresas, sendo um atendente lobby é um trabalho fisicamente exigente. No Newcastle Hotéis & Resorts, por exemplo, de lobby atendentes precisam da capacidade de levantar e mover objetos pesados, dobrar e esticar seus corpos, e ficar por longos períodos. atendentes lobby também precisa de habilidades de comunicação forte, porque eles gastam muito do seu tempo interagindo com os hóspedes e clientes. Eles também devem saber como lidar com as pessoas de uma ampla gama de fundos. Em um hotel, por exemplo, eles podem ajudar os hóspedes de outros países e culturas e aqueles que falam uma língua diferente.

A atendente átrio garante visitantes tenham uma experiência agradável, respondendo às suas perguntas ou abordar quaisquer preocupações que eles têm. Em um cinema, por exemplo, o lobby atendente pode ajudar os clientes a encontrar seus lugares, encaminhá-los para banheiros ou supervisionar o achados e perdidos. O atendente também leva bilhetes de entrada e verifica que os bilhetes são autênticos. Em um hotel, o atendente pode orientar os hóspedes para a recepção ou outras comodidades como ginásio ou restaurante do hotel.

atendentes Lobby manter todas as áreas do lobby limpo e pronto para os visitantes. Isso muitas vezes inclui aspirar ou varrer o chão, esvaziando cinzeiros e limpeza da recepção. Eles também são responsáveis ​​por manter os banheiros públicos junto ao lobby, que inclui necessidades de repovoamento, como papel higiênico, papel toalha e sabão. Se o lobby ou entrada tem azulejos ou pisos de madeira, eles podem também polonês ou cera-los no final da noite.

Em muitos locais, o lobby atendente garante que tudo corra bem e monitora o comportamento dos convidados. Em um teatro, por exemplo, o atendente pode alertar um convidado que ele não tem permissão para trazer comida ou bebida no exterior. O atendente também pode negar entrada para qualquer um que é, obviamente, intoxicadas ou que está vestida ou se comportando de forma inadequada. O atendente também impõe regras de segurança e resolve problemas entre os clientes, tais como confusão sobre o assento atribuído.