Tipos de Habilidades processo de intervenção

Esclarecimento e compreensão do que está sendo dito ou esperado de uma pessoa ou grupo é uma importante habilidade intervenção processo. Esclarecimento pode ser feito através de indivíduos ou grupos com um resumo escrito das expectativas. Uma sessão de discussões em que as pessoas podem fazer perguntas pode ser útil para o indivíduo ou grupo. Esclarecimento mantém as pessoas na mesma página e incidiu sobre a mesma tarefa, o que significa uma melhor dinâmica de grupo e produtividade.

Sintetizar e generalizar são métodos de intervenção processo que fornecem a coesão do grupo. Pessoas que trabalham em um grupo geralmente compreender e processar informações de maneira semelhante. Pode ser útil ter um porta-voz do grupo, que pode representar o ponto de vista do grupo. O porta-voz irá compilar as idéias do grupo em uma lista (o componente de síntese), e ele irá condensar a lista em um ou dois pontos principais (o componente generalização).

Ouvir é uma habilidade intervenção processo que envolve os olhos e ouvidos. A linguagem corporal pode ser mais um indicativo de como uma pessoa se sente que as palavras reais. A reflexão é uma habilidade importante, porque permite que uma pessoa ou grupo sabe que eles estão sendo ouvidos e compreendidos. Você pode usar a reflexão usando afirmações como: "Então, o que eu ouço você dizer é ...." e reiterando a idéia de uma pessoa em diferentes palavras. Preste atenção ao conflito linguagem corporal como bem você pode querer resolver conflitos em palavras e ações em privado para evitar que alguém se sentindo apontados ou responder à preocupação com o grupo como uma generalização.

As pessoas aprendem através de vários meios: visual, auditivo e cinética. Modelando a intervenção processo ou outras técnicas para indivíduos ou grupos podem ajudar a garantir que eles são praticados. Gestores que não modelo ou estão em conflito com as expectativas podem experimentar indivíduos ou grupos em conflito ou desordem. verificar periodicamente suas próprias ações, em comparação com outros indivíduos ou o grupo a manter um foco comum e propósito.

Observando o grupo e fornecendo feedback apropriado e benéfico é útil por muitas razões. Manter um olhar atento sobre os indivíduos para ver como eles interagem com o grupo e sobre as interações do grupo como um todo. feedback construtivo deve ser bem-cronometrada por isso é ouvida e aceita. Você pode fornecer feedback individualmente ou para o grupo, mas não destacar qualquer pessoa na frente de outros membros do grupo para evitar sentimentos de mágoa ou hostilidade.