O papel de um moderador em grupos de foco

O moderador segue uma agenda e roteiro solta com pontos-chave e questões que precisam ser tratadas durante o grupo focal. O moderador mantém a noção do tempo e direciona os participantes a cada novo tópico de discussão quando é apropriado. O moderador também define as regras básicas para a discussão, como deixar os participantes sabem que podem discordar uns com os outros e que todos têm o direito de falar. O moderador ou seu assistente toma notas da sessão, e é geralmente gravado.

O moderador atua como anfitrião, cumprimentando os participantes quando eles chegam e torná-los se sentir confortável. participantes do grupo focal precisa para se tornar confortável o suficiente para partilhar as suas opiniões honestas, e o trabalho do moderador é criar esse sentimento de relacionamento. Durante o grupo focal, o moderador presta atenção aos oradores e não-falantes e garante que faladores não dominar a discussão e que os não-falantes têm a oportunidade de expressar suas opiniões.

O trabalho do moderador é pedir aos participantes perguntas e obter respostas honestas. O moderador requer treinamento em como fazer perguntas imparciais e evitar perguntas principais. O moderador usa sondagem técnicas para obter uma compreensão mais profunda da opinião de um participante.

Após uma sessão de grupo focal ou grupo de sessões é feito, o moderador escreve-se suas notas e sintetiza os resultados. Ela normalmente vai escrever um relatório para o cliente detalhando as descobertas.