As Características de um bom Focus Group Moderador

Um moderador grupo de foco pode fazer a diferença entre um grupo de foco de sucesso que produz valiosa pesquisa de marketing e um grupo que não produz nenhum insight. É essencial que o moderador entender como interagir com as pessoas e como definir um tom para uma discussão. Um moderador eficaz também é capaz de montar o painel direito para o seu cliente.

O moderador deve estar preparado. Ele deve familiarizar-se com o seu cliente e do produto que está sendo pesquisado. Uma vez que uma compreensão completa é desenvolvido, o moderador deve definir os parâmetros da reunião do grupo de foco. Isso inclui determinar o tipo de dados que ele está esperando para recolher, o que influencia os tipos de perguntas que ele vai fazer durante a reunião. O moderador deve incorporar certas "estímulos" termos em perguntas para provocar reações da discussão em grupo e gatilho.

O moderador deve montar um grupo de foco constituído por indivíduos que se encaixam os dados demográficos do cliente está tentando alcançar. Coleta de respostas e dados de painelistas que não se encontram estabelecidos parâmetros demográficos não é útil para o cliente e pode distorcer as estratégias de marketing para um produto ou marca. Moderadores ajudar a identificar as categorias demográficas são mais adequados para grupos focais. parâmetros demográficos comuns incluem a idade, escolaridade e renda, área geográfica e de gênero.

Vídeo: 164th Knowledge Seekers Workshop 2017 03 23. Subtitles.

O principal papel do moderador é conduzir o grupo de foco. Ele deve ser amigável e acessível para fazer painelistas se sentir à vontade. Realização de um grupo de foco requer uma consciência de detalhes além do que está sendo dito. O moderador deve pegar em linguagem corporal dos membros do painel quando certas perguntas são feitas ou quando os estímulos são injetados na conversa. Um moderador não deve forçar respostas que um cliente pode querer ouvir. Ele deve se esforçar para uma discussão objetiva e coletar dados imparciais.

Vídeo: Debate Noam Chomsky & Michel Foucault - On human nature [Subtitled]

Vídeo: 187th Knowledge Seekers Workshop August 31, 2017

O moderador deve produzir um relatório completo e perspicaz sobre o projeto de grupo focal. O relatório deve incluir detalhes de como os painelistas foram escolhidos para o ambiente em que foi realizado o grupo de foco. Uma análise clara das respostas palestrante também deve ser incluída. O relatório deve ser completamente objetivo e deve apresentar dados honestos e diretos. Um bom moderador produz esse relatório prontamente.