Dicas para ser assertivo em Vendas

A palavra "assertiva" às vezes fica um mau rap, porque as pessoas confundem com "agressivo". Assertivo simplesmente implica confiança e uma forte crença em seu produto. Agressivo, no entanto, é mais antagônica e pode afastar as pessoas. Uma tática agressiva de vendas seria insistir que uma decisão é tomada agora ou declare o prazo urgente. Um comentário como "Esta oferta expira quando eu sair da sala" é agressivo. Assertivo, por outro lado, não usa pressão de mão pesada, mas em vez disso cria um espírito de discussão. Por exemplo, uma pergunta assertiva seria: "Que passos são necessários para ajudá-lo a tomar uma decisão?"

Assertividade começa dentro de si mesmo. Conheça o seu produto dentro e por fora. Acredite em si mesmo e que o seu produto oferece. Não basta acreditar que é um bom produto, mas acreditam que não há nada melhor e que vai melhorar muito a vida dos clientes. Acredite que a sua reunião provavelmente vai ter um resultado positivo e isso vai influenciar todo o seu comportamento durante a sua nomeação. Um vendedor assertiva não só acredita em seu produto, ele acredita em seu cliente. Foco no cliente, entendendo suas necessidades e querendo uma vitória para ele.

linguagem corporal assertiva começa o minuto que você anda na porta. Faça contato visual constante, têm um firme aperto de mão e um sorriso confiante. Se você é oferecido qualquer coisa como água ou café, com gratidão aceito-o para começar a estabelecer rapport. Quando você está sentado, inclinar para a frente um pouco. Estas ações mostram que você está confiante e auto-confiante - componentes necessários para ser assertivo.

Se você não fizer uma venda durante a sua primeira reunião, a necessidade de assertividade vai entrar em jogo novamente na forma de um follow-up. Um vendedor passiva iria terminar uma reunião dizendo: "Chame-me quando você está interessado neste produto ou quando você quiser obter mais informações." Um vendedor assertivo, por outro lado, terá permissão para acompanhar, mas também deixar as ações em sua corte. Por exemplo, você poderia perguntar: "Qual é a melhor maneira para eu ficar em contato com você?"