Como negociar com clientes

negociar com sucesso com os clientes envolve dando-lhes o que eles querem, sem comprometer as suas necessidades ou seu. Ao negociar para fazer uma venda em um produto com uma faixa de preço, em vez de um preço firme, responder a perguntas do cliente e fazer perguntas de seu próprio país. Ao invés de convencer o cliente a comprar, convencê-lo por que ele deveria comprar de você. Coloque o seu relacionamento com o cliente em primeiro lugar, ea venda vai seguir.

Negociação com os clientes inclui a criação de valor para o produto ou serviço que você vende. Fazer a venda sobre o cliente e não você, mostrando como o que você tem para oferecer pode fazer a diferença. Os clientes querem valor pelo seu dinheiro, por isso, dar-lhes algo que a concorrência não. Esteja pronto para explicar por que seu produto ou serviço é a melhor opção de um cliente quer se trate de uma questão de preço, qualidade, durabilidade ou confiabilidade.

Deixe-se espaço para negociação por não citar um preço que é muito alto ou muito baixo para começar. O preço e os termos que você e um cliente, finalmente, chegar a acordo sobre deve ser justo para ambos. Ter uma ideia clara indo no que você quer. Seja realista e não forçar o cliente a fazer concessões. Por outro lado, evite concordar em última hora demandas do cliente pode fazer. Caso contrário, ele pode questionar a sua credibilidade e pergunto se você lhe ofereceu um negócio justo.

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Evite pressionar demais ao tentar fazer uma venda. Se você sair como excessivamente agressivo, você pode perder um cliente em potencial. Concentre-se em ser assertivo e confiante sobre sua posição. Os clientes não gostam de se sentir manipulado, então você tem que demonstrar a sua vontade de negociar. Dê-lhes algum controle sobre o processo, deixando que eles têm a dizer, enquanto você escuta.

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Sempre que você pedir uma concessão por parte do cliente, sempre explicar o porquê. Enquanto as negociações bem sucedidos do cliente muitas vezes exigem concessões para os dois lados, fazer concessões que ainda dão ao cliente valor agregado. Por exemplo, se você pedir um preço que é maior do que o que o cliente quer pagar, oferecer-lhe mais pelo seu dinheiro na forma de frete grátis, um desconto em sua próxima compra ou uma garantia estendida.

Rejeição é uma parte normal de vendas, então você não pode levá-la pessoalmente. Só porque um cliente levanta objeções não significa que ele não vai comprar- negociar uma venda bem sucedida muitas vezes exige que você encontrar maneiras de superar objeções do cliente. Por exemplo, se um cliente diz que não está pronto para gastar o dinheiro, apontam os benefícios do produto e como ele pode realmente salvar-lhe dinheiro ao longo do tempo para comprar agora.