As técnicas mais ineficaz de comunicação no local de trabalho

Compreender técnicas de comunicação ineficaz pode ajudá-lo a melhorar suas habilidades de comunicação no local de trabalho. Algumas das técnicas mais ineficazes, tais como gritar com raiva, ridicularizando os outros ou simplesmente não escuta pode parecer óbvio, mas às vezes eles ocorrem de forma sutil. A comunicação envolve a linguagem do corpo, ouvindo e discutindo ativamente temas, bem como as palavras que você falar ou escrever para os outros.

Qualquer técnica de comunicação que faz com que os outros se sintam invalidado é em última análise, ineficaz. Invalidando outros inclui interrompendo, mudando as ações sujeitas ou físicas que mostram sua atenção está em outro lugar que no alto-falante. Skimming comunicações de e-mail também pode ser uma forma de invalidação. Por exemplo, se um colega lhe envia um e-mail discutir vários pontos em um projeto e só responder a um, a mensagem que você está enviando o seu colega é que seu e-mail não era importante o suficiente para você ler e considerar toda a mensagem.

mentiras são ineficazes, não só porque eles contêm informações erradas, mas também porque eles quebram a confiança. Uma vez que colegas ou empregados saber que você mentiu, todas as comunicações futuras estarão sujeitas a desconfiança, tornando-os ineficazes. Mesmo se você não está mentindo, mensagens contraditórias ou inconsistência fará comunicação ineficaz. Por exemplo, se você mudar de idéia com freqüência, outros dizendo que um objetivo de negócio é uma coisa em um ponto, em seguida, alterá-lo sem forte razão, outras comunicações sobre temas semelhantes serão vistos como sujeitos a alterações. Dizendo uma coisa enquanto sua linguagem corporal fala de outra forma também reduz severamente a eficácia de sua comunicação. Por exemplo, dizendo: "Estou realmente impressionado com o seu trabalho" enquanto sua expressão facial, batendo pé, ou vagando olhos comunicar a mensagem "estou entediado" ou "Eu não me importo" pode ascender a uma mentira nos olhos de seus colegas.

frases de moda ou clichês repetidos podem turvar a mensagem que você está tentando se comunicar. Em vez de utilizar frases tais como "Pense fora da caixa," tentar ser o mais específico e claro quanto possível. Por exemplo, se você quiser idéias originais, dar aos seus empregados e colegas exemplos de como as pessoas em outras indústrias têm apresentado grandes inovações. Usando o jargão, como siglas que não são de conhecimento comum a todos os seus funcionários, pode obscurecer a compreensão e fazer os outros sentirem excluídos da conversa ou ridicularizado por não saber o que você quer dizer.

Focando a conversa em si mesmo é uma técnica de comunicação ineficaz porque afasta outros do assunto. Ele também pode fazer os outros se sentirem excluídos. Em vez de frases como "Eu quero esse projeto concluído até 13 de março de" considerar uma forma mais inclusiva de afirmar a mesma coisa, como "Temos um prazo 13 de março para este projeto. O que precisamos para alcançar a cumprir essa meta?" Isso inclui não só os seus colegas em seu idioma, mas também começa envolvê-los em uma discussão sobre o projeto de uma forma que lhes permite expressar suas próprias preocupações.