O que é "Share of Mind" em Marketing?

"Share of mind" é uma abordagem para medir a forma como os consumidores pensam sobre marcas específicas dentro de uma categoria de produto. Se um consumidor pensa sobre marca X com mais frequência do que a marca Y ao considerar uma compra de sopa, por exemplo, marca X alcançou uma parcela maior da mente. Um objectivo importante para as equipes de marketing é construir e proteger share of mind através de posicionamento e comunicação eficaz.

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De acordo com a consultoria Marca Institute, posicionamento da marca é “o espaço mental de uma marca deve ocupar na mente do público-alvo.” Para maximizar o share of mind, a equipe de marketing precisa convencer os consumidores que a marca oferece a melhor combinação de características e benefícios que satisfazer as suas necessidades. Comunicação por si só não pode maximizar share of mind. a experiência do consumidor na compra e utilização da marca reforça outras qualidades da marca.

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Consistência da imagem e experiência são essenciais para melhorar o share of mind. De acordo com a consultoria de marca Mente / Share “os produtos são comprados por causa do que eles querem dizer, não por causa do que eles fazem.” Os comerciantes precisam desenvolver uma identidade de marca e um programa de comunicação que apresenta e reforça a mesma mensagem de marca consistente em todas as mídias.

O desafio para os profissionais de marketing é construir uma marca que é "top of mind". Segundo o site Economy Watch, os consumidores só pensa em um número limitado de nomes de marca quando eles estão considerando uma categoria de produto. Construir uma marca líder na categoria significa atingir topo do estatuto mente com o maior número de consumidores. Algumas marcas, como Hoover, Aspirina ou Kleenex, ter alcançado tão forte topo do estatuto mente em seus setores que se tornaram termos genéricos para suas categorias.

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Share of mind não necessariamente parte igual do mercado. De acordo com a marca Glossário do canal de marca, “medidas de participação de mercado a largura da posição de mercado de uma empresa, pode-se dizer share of mind para medir sua profundidade.” No entanto, a construção de uma marca que é top of mind apoia e facilita outras atividades de marketing, porque consciência do consumidor e preferência para a marca já é elevado.

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Em termos de marketing business-to-business, as equipes de marketing visam aumentar share of mind, operando programas de liderança de pensamento. Ao publicar documentos para discussão de autoridade ou artigos sobre questões importantes para o sector seu mercado, eles pretendem posicionar sua organização como o especialista no setor. Essa reputação constrói a confiança e confiança em clientes, ajudando a criar superior do estado mente.