Quais são as vantagens e desvantagens do uso de declarações de missão?

Quando devidamente trabalhada, uma declaração de missão encapsula valores fundamentais de uma empresa e crenças. Além de expressar os objetivos de uma empresa e objetivos, uma declaração de missão eficaz também as normas operacionais e de serviço para os funcionários a seguir para alcançar essas metas e objetivos, seja na fabricação, atendimento ao cliente, ou qualquer outro elemento de operação da empresa. Algumas empresas de moda a sua slogans, divisas, e outros materiais de publicidade em suas declarações de missão. Enquanto declarações de missão pode ter várias vantagens, há desvantagens quando estão mal trabalhada ou não refletem operações reais de uma empresa.

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Uma declaração de missão bem definida é comparável a uma estrela-guia em uma noite escura, ela ilumina o sentido que uma empresa quer viajar. Isto tem a vantagem de definir objetivos de uma empresa ao seu pessoal para que eles compreendam as metas que estão tentando alcançar. Por exemplo, parte da missão McDonald diz: "... Ser o melhor meio proporcionando excelente qualidade, serviço, limpeza e valor, para que fazer cada cliente em cada restaurante sorriso." Esses tipos de declarações de missão ajudar a orientar os objectivos de trabalho diário e fornecer uma visão de longo prazo sobre onde uma empresa é dirigida.

declarações de missão eficazes podem ajudar a moldar a filosofia da empresa para com os seus clientes e clientes. Não importa o que produtos ou serviços de uma empresa oferece, ele precisa de alguém para comprar esses produtos e uma declaração de missão pode expressar como ela irá diferenciar-se dos concorrentes. As declarações de missão delinear que uma empresa é dirigida como um cliente, e como ele pretende satisfazer as necessidades desse cliente. Por exemplo, a declaração da missão da empresa Walt Disney, "Nós criamos felicidade por prestação de melhor em entretenimento para pessoas de todas as idades, em todos os lugares", define o cliente como "pessoas de todas as idades, em todos os lugares", e compromete-se a oferecer-lhes o melhor entretenimento possível.

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declarações de missão eficazes requerem tempo e esforço e um foco real sobre o que a empresa quer atingir. declarações ineficazes pode faltar especificidade e fornecer nenhum sentido para os funcionários a seguir. Declarações que são demasiado ampla não vai definir ethos de uma empresa de uma forma original. Por exemplo, uma empresa de software cuja missão é: "Queremos vender software para todos que anseia qualidade," não é tão específico como, "Queremos vender produtos de software em todas as plataformas, incluindo redes de mídia social, e oferecer qualidade a um preço acessível para o consumidor médio tecnologia eletrônica ".

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As declarações de missão muitas vezes incluem valores morais ou sociais de uma empresa e como ela quer que o público ver suas operações. Mas se declaração de missão da empresa é muito grande e ambicioso, que pode prejudicar a sua capacidade funcionários para atender aos objetivos declarados. Por exemplo, uma empresa que entra no mercado com uma declaração de missão de se tornar uma empresa de US $ 200 bilhões e a empresa líder de seu tipo em todo o mundo em cinco anos, pode ser muito irrealista e afetam diretamente os seus funcionários moral quando, ano após ano, essas grandes ambições ir não atendida. Embora as declarações de missão deve ser ousado e se esforçam para mudar a cultura, criando metas realistas irá motivar os trabalhadores de uma empresa muito mais do que os objetivos que são de mente elevada, mas não realizável.)