O que são ferramentas de Marketing Direto?

marketing direto envolve a venda diretamente ao cliente, contornando os canais de distribuição e outros intermediários. Os princípios de marketing são os mesmos que no marketing tradicional: o produto deve preencher uma necessidade- o mercado deve ser segmentados por geografia, renda e outros fatores-e deve haver adequada serviço e suporte pós-venda. ferramentas de marketing direto incluem publicidade, banco de dados, Internet marketing e marketing por telefone.

Publicidade cria a consciência e constrói o reconhecimento da marca. Pode puxar clientes para as lojas físicas ou online. O marketing direto é uma forma de publicidade impulso que utiliza panfletos, cupons, mala direta, e-mail, mídias sociais, infomerciais de televisão com números de retorno de chamada, telemarketing e visitas porta-a-porta para trazer produtos e serviços diretamente aos clientes.

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Um banco de dados de nomes e informações de contato de indivíduos e empresas é provavelmente a mais importante ferramenta de marketing direto porque o marketing direto requer contato direto business-to-customer. As empresas podem criar o seu próprio banco de dados através da compilação de uma lista de clientes que visitam suas lojas ou comprar online, colhendo endereços de e-mail de visitantes que se inscreveram para receber informações sobre o produto ou notícias da empresa por e-mail e usando diretórios de negócios disponíveis a partir de câmaras de comércio e outros recursos. As empresas também podem utilizar o serviço de lista de discussão fornecedores.

A Internet é uma importante ferramenta de marketing direto por causa de sua facilidade de uso, baixo custo de publicidade e capacidade de atingir um mercado mundial. E-mail continua a ser o principal veículo para entregar mensagens de marketing personalizadas diretamente para indivíduos e empresas. meios de comunicação sociais, como Facebook e Twitter, complementar e-mail marketing, porque ele dirige relações de marketing com clientes potenciais. A mídia social pode conectar um negócio com novos fãs e seguidores que, em seguida, podem ser convertidos em clientes usando uma campanha de email marketing direto.

Telemarketing é uma ferramenta de marketing direto rentável para as empresas. listas de chamadas são preparados a partir de listas telefónicas e de telefone celular, e um sistema automatizado disca os números em ordem aleatória. Usando scripts, os chamadores normalmente tentam vender produtos ou serviços, tais como planos de telefone celular ou assinaturas de cabo, ou construir a consciência e demanda do produto - por exemplo, perguntar se a pessoa que atender a chamada ter visto os anúncios para um determinado medicamento e está consciente dos seus potenciais benefícios.

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Marketing é sujeita a certas regras e regulamentos. telemarketing comerciais são regulados por leis federais e estaduais que estabelecem toques de recolher, do-not-call listas e outras exigências destinadas a proteger a privacidade do consumidor. e-mails indesejados ou spam é um grande problema com a publicidade na Internet. governos federal e estaduais aprovaram leis que tentam proteger a privacidade do consumidor e garantir práticas de publicidade online justas e verdadeiras.