Como criar um bom levantamento

A melhor maneira de receber feedback de seus consumidores sobre seu produto é para examiná-los. Você quer saber o que funciona eo que não funciona, e quais são seus consumidores particularmente gosto eo que eles não têm interesse em nada.

Você também quer saber quem são seus consumidores são - quem é o seu público? Quanto mais você souber sobre eles, quanto mais você vai ser capaz de adaptar seu produto para atender às suas demandas e torná-los com fome para mais. Aqui estão algumas dicas sobre como criar uma boa pesquisa.

Colocam questões demográficas opcionais para saber quem são seus consumidores - incluindo, mas não limitado a: idade, sexo, localização (região, cidade, mesmo CEP) e etnia (mas feitas certo de que é uma opção para "optar por não revelar" ou algo semelhante, como muitas pessoas acham tal ofensiva questão. No entanto, ele não ajuda as empresas adaptar os seus produtos ou torná-los mais multi-cultural para o futuro). Fazer tais perguntas de múltipla escolha, se possível.

Criar perguntas escala sobre satisfação do consumidor de seus produtos ou serviços. Por exemplo: "Numa escala de 1 a 10, sendo 10 "Extremamente satisfeito" e um ser "Muito Insatisfeito", Quanto você está satisfeito com o produto A"? Fazendo-os escalado, você será capaz de analisá-los facilmente com codificação apropriada e, em seguida, produzir relatórios precisos.

Faça perguntas de múltipla escolha sobre o comportamento do consumidor em relação a seus produtos. Por exemplo, se você quer saber quantas vezes um consumidor típico usa seu produto, você pediria "Quantas vezes você usar o produto A?" e em seguida, oferecer respostas que variam de 1. Todos os dias a 5.Once um ano ou menos.

Faça perguntas de múltipla escolha sobre o comportamento projetada dos consumidores sobre seus produtos. Por exemplo: "Quantas vezes você acha que vai usar o produto A no próximo ano" com respostas variando de "Uma vez por dia" para "Um punhado de vezes ou menos."

Faça perguntas abertas que permitem ao consumidor a comentar sobre o seu produto livremente, tais como "Conte-nos como você acha que pode melhorar o produto A" ou "O que mais você deseja produto Um poderia fazer?"