Idéias pesquisa

Se você quiser descobrir o que seus clientes ou as pessoas que fazem parte da sua organização está pensando, realizar uma pesquisa. As pesquisas podem ser distribuído online, feito por telefone ou na forma de uma entrevista em pessoa. Os resultados da pesquisa podem ajudar os empresários a construir seus negócios e tomar decisões importantes em que os produtos de lançamento, como direcionar melhor os consumidores e se eles precisam para fazer melhorias para os seus produtos ou serviços.

Como empresário, é importante para avaliar constantemente se você e sua equipe estão fornecendo seus clientes com excepcional serviço ao cliente. Pelos clientes levantamento você pode obter uma visão sobre as suas experiências com a visitar o seu local de tijolo e argamassa, visitando seu site, chamando o seu centro de atendimento ao cliente ou solicitação de serviços da sua empresa. Você pode perguntar-lhes se sua equipe de vendas foi útil durante a sua visita, a sua equipe parecem amigável, eles foram capazes de facilmente colocar ordens, eles acham a sua política de retorno é justo e até mesmo perguntas sobre a navegação de sua loja ou site.

Descubra como os clientes estão usando seus produtos ou serviços por meio de levantamento-los em uso. Você pedir-lhes quantas vezes eles compram o seu produto ou serviço, se eles compram mais se o preço fosse mais baixo e até mesmo como eles usam seu produto ou serviços em suas vidas. Você também pode perguntar-lhes se usar seu produto melhorou suas vidas de alguma forma.

Saiba quais tipos de mídia seus clientes estão consumindo. Craft uma pesquisa que lhes pede para listar as revistas que assinar e ler, que as estações de rádio, online e offline, eles ouvir, como eles ficar atualizado sobre notícias, os seus programas de televisão favoritos e os sites que freqüentam para notícias e entretenimento.

Se você está tentando ganhar mais detalhes sobre os tipos de pessoas que usam os produtos ou serviços que sua empresa oferece, você pode optar por distribuir uma pesquisa que recolhe informação demográfica. Você pode fazer perguntas como idade, renda, estado civil, nível de educação, localização geográfica ou sexo. Estes dados podem ajudá-lo a construir o seu perfil mercado-alvo e ajudá-lo em como você moldar os esforços de marketing futuros e desenvolvimento de novos produtos.

Obter feedback dos consumidores é alta em qualquer lista de empresários, mas também é igualmente importante para obter feedback dos funcionários. Inquérito sobre o seu pessoal para descobrir os elementos de seus postos de trabalho que eles gostam, e aqueles que lutam com. Você pode fazer-lhes perguntas sobre o processo de vendas da empresa, como eles se sentem sobre salários e bônus, como eles poderiam melhorar o ambiente de trabalho e quais os aspectos que trazê-los o máximo de satisfação. Topografia funcionários e respondendo às suas necessidades pode ajudar a mantê-las e volume de negócios de combate empregado.