Objetivos para o Comportamento do Consumidor

A definição do termo "comportamento do consumidor" pode variar, mas simplesmente definido, refere-se o estudo de como e por que os consumidores tomam decisões de compra. No entanto, de acordo com os autores "Comportamento do Consumidor" Wayne D. Hoyer e Deborah J. Macinnis, comportamento do consumidor vai além de comprar o produto ou serviço, por incluir a utilização e eliminação.

Ao estudar o processo consumidores percorrer para tomar uma decisão de compra, os comerciantes podem identificar e atingir seu mercado-alvo, dando-lhes uma vantagem sobre onde anunciar, como anunciar e na maior parte importante, para quem a anunciar. Eles meticulosamente recolher, analisar, armazenar e utilizar padrões de comportamento e idiossincrasias dos consumidores para tomar decisões, usando comportamento passado para prever o comportamento futuro.

questionamento direto dos consumidores sobre os seus hábitos de compra muitas vezes se revelar insuficiente devido a influências além do controle dos consumidores, ou mesmo o seu reconhecimento. Às vezes os consumidores não entendem completamente por que ou como eles tomam decisões de compra, como seu comportamento é uma combinação complicada de personalidade, cultura, geografia, status socioeconômico e exposição.

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Embora os consumidores podem não saber o que os leva a comprar um produto, eles são muitas vezes certos sobre o que impulsiona-los. Os consumidores facilmente seduzidos para tomar uma decisão de compra poderia tão rapidamente parar de comprar um produto, relata "Science Daily", se as empresas alienar os consumidores, prometendo mais do que podem cumprir.

Em um estudo publicado em abril de 2011 edição do "Journal of Consumer Research," autores Itamar Simonson, da Universidade de Stanford e Aner Sela, da Universidade da Flórida, em Gainesville, concluiu que "componentes preferência hard-wired inerente hereditárias e outros desempenham um papel fundamental no comportamento e merecem muito mais atenção em marketing e pesquisa de tomada de decisão ". Os comerciantes que procuram uma vantagem sobre onde anunciar, como anunciar, e na maior parte importante, a quem a anunciar, também poderia se concentrar em como os genes dos consumidores influenciar o seu comportamento.