Papel da percepção no comportamento do consumidor

Pelos consumidores estudando, as empresas podem obter uma melhor compreensão do papel da percepção no comportamento do consumidor. As empresas podem melhorar muito suas estratégias de marketing, quando eles têm um aperto firme sobre a psicologia de como os consumidores sentir, pensar e raciocinar seu caminho para uma decisão de compra. Sabendo como os consumidores são influenciados por seu ambiente, suas habilidades de processamento de informação e sua percepção de um produto pode ajudar as empresas a alcançar mais eficazmente os consumidores.

percepção das pessoas de algo pode variar muito de pessoa para pessoa, com cada uma formando uma opinião individual sobre a estímulos (agentes, ação ou condições que induzem uma resposta) a ser recebido. Indivíduos são continuamente receber “mensagens” através dos cinco sentidos: tato, paladar, olfato, visão e som. Os comerciantes bem sucedidos usam esses sentidos para estimular os consumidores a examinar um produto. A percepção é um dos fatores psicológicos chave que influenciam o comportamento do consumidor.

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Em marketing, o papel da percepção no comportamento do consumidor é toda sobre a reconhecer como os consumidores vêem produto ou serviço de uma empresa. a motivação de um consumidor para a compra de um determinado produto ou serviço, muitas vezes se resume a imagem. As pessoas querem ser percebidos como tendo a capacidade de fazer as escolhas “certas” e escolher os produtos “certas”. Os comerciantes usar a percepção para atingir a necessidade das pessoas se encaixar e ser parte de um grupo maior de consumidores exigentes.

O papel significativo desempenhado pela percepção pode ser exemplificado quando dois produtos idênticos são comercializados de maneiras completamente diferentes, criando assim percepções distintas de cada produto. Dependendo da percepção dos consumidores, cada produto pode ser recebido de forma bastante diferente: favoravelmente, de forma menos favorável ou não em todos. Os comerciantes devem distinguir a sua mensagem de seus concorrentes para agarrar os consumidores atenção. As pessoas frequentemente estão dispostas a pagar por um produto mais caro sobre o seu homólogo menos caro, mas idênticos, apenas porque eles percebem que ele seja um “melhor” do produto.

Vídeo: Fatores que Influenciam no Processo de Compra - PP UAM 1s 2013

Existem vários factores que podem influenciar a percepção do papel no comportamento dos consumidores: a exposição a estímulos, interpretação dos referidos estímulos e a capacidade de identificar alterações na intensidade de estímulos. A exposição envolve os níveis para que os consumidores encontram estímulos, como mensagens comerciais na forma de outdoors, anúncios de televisão e de rádio ou outros meios de publicidade. A interpretação envolve consumidores que fazem sentido fora das mensagens recebidas, como o reconhecimento de uma marca ou logotipo. De acordo com a Lei de Weber, a capacidade do consumidor para identificar alterações na intensidade do estímulo está fortemente relacionada com a intensidade original do estímulo. Em outras palavras, quanto mais dramática a mudança na intensidade, o mais perceptível será para os consumidores.

Uma série de aspectos que influenciam a forma como os consumidores percebem um produto ou serviço. A relevância para a vida dos consumidores vai certamente afetar o quanto os consumidores de atenção dar a uma percepção de um determinado produto ou serviço. estímulos agradáveis ​​ou desagradáveis ​​(anúncios) pode comandar a atenção dos consumidores, com mensagens irritantes às vezes ser uma estratégia de marketing extremamente eficaz. estímulos surpreendentes ou estímulos com um contraste visível (ao seu entorno) ou destaque (maior ou colocação center) também vai ganhar uma maior atenção do consumidor.