Limitações do comportamento de compra do consumidor

comportamento de compra do consumidor é um processo psicológico que é importante para as empresas e profissionais de marketing. comportamento de compra do consumidor diz respeito à identificação dos estágios consistentes de tomada de decisão utilizados em todas as situações de compra. O processo começa com o reconhecimento necessidade, seguido de coleta de informações, uma compra e, finalmente, a avaliação pós-compra. Os comerciantes dependem de uma compreensão do comportamento do comprador para posicionar eficazmente produtos e serviços. No entanto, o comportamento de compra do consumidor tem limitações.

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Uma das maiores desvantagens de depender demais de comportamento de compra do consumidor é que os consumidores raramente aplicar os mesmos passos da mesma maneira para cada compra de produtos e serviços. Isso torna mais difícil para os comerciantes tentando estimular uma necessidade ou para oferecer mensagens que aumentam a probabilidade de uma compra de sua marca. Assim, a maioria das empresas têm de realizar mais pesquisas sobre seus segmentos de mercado específicos e como eles se aproximam a sua marca.

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Outra limitação principal para os comerciantes que usam o modelo de comportamento de compra do consumidor é que os consumidores às vezes são muito menos envolvido em uma decisão de compra. Por exemplo, alguém comprar sabão em pó é geralmente menos envolvidos na compra do que alguém comprar um carro ou lavadora e secadora. Assim, a capacidade dos comerciantes para afetar os consumidores através da análise de comportamento do comprador é limitado. Os consumidores que estão menos envolvidos gastar menos tempo procurando ou visualizar informações sobre a compra.

Os comerciantes gastam tempo significativo tentando interpretar o comportamento de compra do consumidor relacionadas com os seus produtos, mas eles também devem entender como cada dado ao cliente é influenciada externamente por relações sociais e cultura. Vendendo churrasco para os americanos para o Quatro de Julho é bastante previsível. No entanto, saber como um determinado cliente é influenciada por familiares, amigos e sua comunidade para a compra de eletrodomésticos, alimentos e utensílios domésticos é significativamente mais complexo.

Na sua visão geral "Comportamento Comprador", Aprendizagem MMC aponta que o marketing tenta responder ao comportamento de compra do consumidor através da comunicação com estímulos esperados para provocar a resposta do consumidor desejado. Por exemplo, um restaurante de fast food pode promover a sua movimentação tardio através da janela para inspirar um desejo do mercado para uma tarde da noite refeição. Infelizmente, Aprendizagem MMC observa que o comportamento de compra envolve uma série de variáveis ​​psicológicas complicadas relacionadas com a percepção do consumidor, motivação, aprendizagem, memória, atitude e personalidade. Com precisão prever a resposta a uma determinada mensagem muitas vezes exige estudos de pesquisa de mercado e grupos de foco significativas.