Características de Comportamento do Consumidor

O comportamento do consumidor é um campo da psicologia que estuda a forma como as pessoas gastam dinheiro. O comportamento do consumidor é uma consideração importante em áreas como economia e marketing, uma vez que a compreensão de como os consumidores tomam suas decisões pode ajudar a prever como os consumidores vão reagir a situações diferentes. comportamento do consumidor, muitas vezes apresenta várias características comuns.

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A busca por informações é uma característica comum do comportamento do consumidor. Os consumidores não podem comprar bens e serviços se eles não sabem que um bem ou serviço existe. Quando um consumidor decide comprar um determinado item, sua decisão deve basear-se na informação que recolheu sobre o que produtos ou serviços estão disponíveis para satisfazer suas necessidades. Pode haver um produto disponível que seria mais adequado para as necessidades do consumidor, mas se ele não tem conhecimento do produto, ele não vai comprá-lo. Os consumidores reunir informações de várias maneiras. Anúncios e boca-a-boca são formas comuns consumidores encontrar informações. Um consumidor com acesso à Internet pode procurar comentários de produtos e alternativas de produtos, o que pode torná-lo mais informado e mais capaz de tomar decisões.

A fidelidade à marca é outra característica do comportamento do consumidor. A fidelidade à marca é a tendência de um consumidor a comprar produtos ou serviços de uma determinada empresa que ela gosta ou equivale a ter produtos e serviços de alta qualidade. Por exemplo, se seu primeiro carro era um Honda como um adolescente e o carro durou 200.000 milhas, ela pode ter uma tendência a comprar Hondas no futuro devido à sua experiência previamente positivos. Esta fidelidade à marca pode ser tão forte que ela renuncia a busca de informações todos juntos quando se considera seu próximo veículo. Uma busca de informações leva tempo e fidelidade à marca esforço- é uma maneira os consumidores a evitar o tempo eo esforço envolvido em uma busca de informações.

Vídeo: Características del consumidor 2.0 - Carlo Rodriguez

A elasticidade-preço da demanda é um conceito econômico e uma característica importante do comportamento do consumidor. A elasticidade-preço da demanda é a mudança no consumo de que um indivíduo faz devido a uma mudança no preço de um determinado produto. O consumo de produtos com alta elasticidade da demanda vai cair drasticamente com o aumento no preço. Por exemplo, se o preço de um luxo, tais como bilhetes de beisebol, subiu 30 por cento, os consumidores podem parar de comprar bilhetes de beisebol e comprar mais ingressos de cinema ou de basquete como um substituto. Se a demanda do consumidor mudou, desta forma, poderia ser dito baseball bilhetes para ter alta elasticidade da demanda, uma vez que os consumidores vão mudar suas preferências muito como variações de preços. Itens com pouca elasticidade da procura, ou bens inelásticos, são aqueles que os consumidores tendem a comprar independentemente do preço. Produtos, como gasolina, leite e outros itens essenciais tendem a ser inelástica. Gás pode subir de preço em 30 por cento, mas os consumidores ainda pode comprá-lo na mesma quantidade já que muitas pessoas dependem de gás para deslocações e outros meios de transporte essencial.